Fön makinesi çalışırken telefon çalıyor
Kuaför koltuğundaki müşteriyle ilgilenirken çalan telefonu açmak, ikisinden birini yarım bırakmak demektir. Alodiyo çağrıyı karşılar, çalışan ve hizmet bazında randevuyu takvime yazar, SMS ayarı açıksa onayı SMS ile gönderir.
- Santral değişmez, mevcut hattınız yönlendirilir
- Donanım ya da teknik ekip gerekmez
- 90 saniyelik canlı demo, kayıt gerekmeden
Kuaför demo senaryosu
Bu sektördeki tipik bir görüşmeyi sesli deneyin; asistan randevu ve bilgi akışını yönetir.
90 saniye · Mikrofon izni gerekir · Görüşme kaydedilir
Bu işte telefon nerede tıkanıyor?
Aşağıdakilerden biri sizde de oluyorsa, kaçan çağrı zaten var demektir.
Aynı anda hem saç hem telefon
Bir elde fön makinesi, diğerinde telefon olmaz. Çalan telefon ya bekletilir ya kaçar; her ikisi de müşteri kaybettirir.
Kaçan randevu çağrısı geri dönmüyor
Randevu almak isteyen müşteri meşgul sesi duyduğunda listedeki bir sonraki kuaförü arar; size geri dönüş yapmaz.
Yoğun saatlerde hat kapalı kalıyor
Öğle ve akşam yoğunluğunda aynı anda iki çağrı geldiğinde ikincisi cevapsız kalır.
Randevu defteri tek kişide
Hangi çalışanın hangi saatte müsait olduğu çoğu salonda tek kişinin aklında durur; o kişi yoksa randevu almak zorlaşır.
Sürekli tekrarlanan bilgi soruları
Adres, otopark, çalışma saati, fiyat listesi. Bu çağrılar randevu üretmez ama randevu hattını meşgul eder.
Gelmeyen müşteri, boş koltuk
Onaylanmamış randevu boş koltuk demektir. Randevunun yazılı olarak ulaşması gelmeme riskini azaltır.
Alodiyo ne yapıyor?
Aşağıdakilerin hepsi bugün panelde çalışıyor.
Her çağrıyı karşılar
Mesai içi, mesai dışı, hafta sonu fark etmez. Aynı anda birden fazla hat çalsa da meşgul sesi ya da cevapsız çağrı kalmaz.
Randevuyu çalışan ve hizmet bazında yazar
Hangi çalışanın hangi hizmet için ne zaman müsait olduğunu takvimden okur, uygun saati teklif eder ve randevuyu oluşturur.
Randevu onayını SMS ile gönderir (ayarı açtığınızda)
Randevu oluşturulduğu anda müşteriye onay mesajı gider. Mesajın metnini ve gönderilip gönderilmeyeceğini panelden siz belirlersiniz.
Salon bilgisiyle konuşur
Adres, otopark, çalışma saati, hizmet listesi, fiyatlar — bilgi bankasına ne yazdıysanız onu söyler.
Kaydı, dökümü ve özeti panelde
Her çağrının ses kaydı, yazılı dökümü ve kısa özeti panelde durur; kimin ne için aradığını sonradan okursunuz.
Rahatsız eden numarayı keser
Tekrarlayan taciz ve otomatik arama numaralarını engel listesine alırsınız; asistan o numaraya hizmet vermez.
Bir çağrı nasıl geçiyor?
Çağrının ilk cümlesinden panele düşene kadar.
Asistan kesim, renk ve teknik işlem tavsiyesi vermez; bu sorular çalışana yönlendirilir. Örnekteki çalışan adı uydurmadır.
Kaçan randevunun maliyeti
Aşağıdaki üç sayıyı yalnızca siz bilirsiniz ve yalnızca siz girersiniz; sonuç bu üçünün çarpımından ibarettir.
Bu sonuç yalnızca sizin girdiğiniz sayılara dayanır; bizim varsaydığımız bir ortalama yoktur.
Üç adımda çalışır
Donanım ya da teknik ekip gerekmez.
-
Salonunuzu ve çalışanlarınızı tanımlayın
Çalışanları, hizmetleri ve çalışma saatlerini panele girersiniz.
-
Bilgi bankasını doldurun
Adres, otopark, fiyat listesi gibi sık sorulan bilgileri yazarsınız.
-
Numaranızı yönlendirin
Mevcut salon hattınızı Alodiyo’ya yönlendirirsiniz; asistan hemen karşılamaya başlar.
Müşteri verisi nasıl korunuyor?
Kuaför randevularında telefon numarası ve tercih edilen hizmet bilgisi kişisel veridir. Alodiyo bu verileri bulut sağlayıcısının disk düzeyi şifrelemesiyle saklar ve yalnızca sizin erişiminize sunar.
Çağrı kayıtları şifreli saklanır
Ses kaydı ve dökümler yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından erişilebilir.
Onaylı SMS gönderimi
Randevu onay mesajları yalnızca sizin ayarladığınız şekilde gönderilir.
Veri silme talebi
Müşteri verisi silme talebinde panelden kaydı kaldırabilirsiniz.
Bugün panelde olmayanlar
Aşağıdaki özellikler şu an geliştirme aşamasındadır; vaat değil, yol haritası bilgisidir.
-
WhatsApp randevu onayı
SMS yerine WhatsApp üzerinden randevu hatırlatması gönderimi.
Alodiyo neyi yapmaz?
Bunları asistan üstlenmez; kimin üstleneceğini baştan planlayın.
- Teknik saç analizi, renk önerisi veya kesim tavsiyesi vermez.
- Ödeme tahsilatı yapmaz; kart bilgisi telefonda alınmaz.
- Asistan yalnızca bilgi bankasına yazdığınız bilgileri söyler; yazmadığınız bir fiyatı, süreyi ya da kampanyayı uydurmaz.
- Müşteri şikayetlerini çözümlemez, yönetime aktarır.
- Müşterinin yerine karar vermez: randevuyu iptal etmek, ertelemek ya da çalışan değiştirmek müşterinin açık talebiyle olur.
Bu sektörden gelen sorular
Aşağıdakiler bu işin akışına özgü sorulardır. Ürünün geneliyle ilgili sorular sık sorulan sorular sayfasında duruyor.
Kuaför salonu için randevu sistemi neden gerekli?
Tek çalışanlı salonda telefonu açmak müşteri bakımını keser; çok çalışanlı salonda ise aynı anda birden fazla çağrı kaçabilir. Otomasyon her iki durumda da randevu kaybını azaltır.
Mevcut hattımızı kullanabilir miyiz?
Evet. Sabit veya Netgsm hattınız olduğu sürece yönlendirme ile çalışır; numara değiştirmeniz gerekmez.
Aynı anda birden fazla müşteri ararsa?
Asistan her hattı ayrı açar; çağrılar sıraya alınmaz, her biri karşılanır.
Ürünün geneli aşağıdaki sayfalarda
Ürünün geneli aşağıdaki sayfalarda.
Bu sektör için hazırlanan rehberler
Aşağıdaki sayfalarda bu iş modeline özel senaryoları okuyabilirsiniz.
Salonunuzun telefonunu Alodiyo karşılasın
Kurulum için donanım ya da teknik ekip gerekmez. Asistanı oluşturur, çalışanlarınızı ve hizmetlerinizi yazarsınız, numaranızı bağlarsınız.
Paketleri ve dakika ücretlerini karşılaştırmak isterseniz fiyatlandırma sayfası, işletmenize özel bir sorunuz varsa iletişim sayfasından yazın. Diğer işletmeler için sektör sayfalarına bakabilirsiniz.
alodiyoİşletmeler için AI telefon asistanı ve çağrı CRM'i. Gelen çağrıları 7/24 karşılıyoruz.
Güvenli Ödeme