Kısaca: Diyetisyen randevu sistemi, danışanlarınızın telefonla ya da internetten randevu almasını ve randevunun takviminize yazılmasını sağlar. Alodiyo'da seans sırasında gelen aramaları yapay zekâ telefon asistanı açar, randevuyu alır ve Google Takvim'inize yazar. Pro ve üstü planlarda danışanlarınız Randevu sayfasından kendi randevusunu da alır.
Diyetisyen randevu sistemi, beslenme danışmanlığı ofisine gelen randevu taleplerini tek takvimde toplayan düzendir. Alodiyo, işletmenizin numarasına gelen aramaları açan, arayanla konuşan ve randevu alan bir yapay zekâ telefon asistanıdır. İkisi bir araya geldiğinde siz seanstayken de danışanınız randevusunu alır.
Ölçüm sonuçlarını değerlendirirken, beslenme planını anlatırken ya da online seanstayken telefona uzanmak hem sizin hem danışanınızın dikkatini dağıtır. Aşağıda seans sırasında gelen aramaların nasıl karşılandığını, danışanlara internetten nasıl randevu sunacağınızı ve kurulumu adım adım bulacaksınız.
Diyetisyen randevu sistemi ne işe yarar
Diyetisyen randevu sistemi, siz seanstayken gelen randevu taleplerini karşılar ve takviminize yazar. Telefon çaldığında seansı bölmeniz gerekmez, randevular da kâğıtlara ve mesajlara dağılmaz.
Beslenme danışmanlığında randevu talepleri birkaç türde gelir. Yeni bir danışan ilk değerlendirme seansı ister. Mevcut bir danışan iki hafta sonraki kontrol randevusunu ayarlamak ister. Bir başkası yüz yüze yerine online seans yapıp yapmadığınızı sorar.
Alodiyo bu talepleri iki yoldan karşılar:
- Telefonda Alodiyo'nun asistanı aramayı açar, danışanla konuşur ve randevuyu alır.
- İnternette danışan Randevu sayfasından kendi randevusunu alır.
İki yoldan gelen randevular da Google Takvim'inize yazılır. Günün sonunda hangi danışanın ne zaman geleceğini tek bir takvimde görürsünüz.
Seans sırasında gelen aramaları kim açar
Seans sırasında gelen aramaları Alodiyo'nun yapay zekâ telefon asistanı açar. Asistan işletmenizin numarasına gelen aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar ve arayanla konuşur. Siz danışanınızın karşısında kalırsınız.
Örneğin İzmir'de tek başına çalışan bir diyetisyen düşünün. Saat 11.00'de yeni bir danışanla ilk değerlendirme seansındadır ve beslenme alışkanlıklarını not alıyordur. Bu sırada telefon iki kez çalar.
Asistan ilk aramayı açar. Arayan geçen ay başlayan bir danışandır ve perşembe akşamı için kontrol randevusu ister. İkinci arayan ofisin online seans yapıp yapmadığını sorar; asistan bilgi bankasındaki bilgiyle cevap verir ve onun için de randevu alır.
Diyetisyen seansı bitirip panele baktığında iki arama özeti görür. Takviminde de iki yeni randevu vardır. Kimin aradığını tahmin etmek ya da geri arama listesi tutmak zorunda kalmaz.
Asistan saatten bağımsız çalışır; akşam seanslarınız bittikten sonra, gece ya da hafta sonu gelen aramaları da açar. Danışanlar randevu işini kendi günlerindeki boş bir vakitte halleder ve o vakit her zaman mesainize denk gelmez. Planınızın sınırı içinde aynı anda gelen aramalar birlikte karşılanır, plan büyüdükçe aynı anda karşılanan arama sayısı artar.
Asistan telefonda randevuyu nasıl alır
Asistan danışanla gün ve saati belirler, randevuyu alır ve Google Takvim'inize yazar. Hangi hizmeti hangi saatlerde sunacağını bilgi bankasına yazdığınız bilgilerden öğrenir.
Arama başından sonuna nasıl ilerler
Arama, panelden sizin yazdığınız karşılama cümlesiyle başlar. Önerilen yapıda işletme adı, asistanın yapay zekâ asistanı olduğu ve aramanın kaydedildiği yer alır. Onaylı örnek şöyledir: "Örnek İşletme, merhaba. Yapay zekâ asistanıyım; görüşmemiz kaydedilir ve Kişisel Verileri Koruma Kanunu'na uygun işlenir. Size nasıl yardımcı olabilirim?"
Ardından asistan danışanın ne istediğini konuşmadan anlar: ilk seans mı, kontrol randevusu mu, online seans mı. Bilgi bankasındaki hizmetlere ve çalışma saatlerine göre uygun zamanları önerir. Danışanla gün ve saat üzerinde anlaşınca randevuyu alır.
Arama bittikten sonra ne olur
Arama bittikten sonra üç şey olur:
- Randevu Google Takvim'inize yazılır.
- Arama özeti panelinizde görünür ve danışanın ne istediğini oradan okursunuz.
- Bildirim kişilerinize e-posta gider ve panelde bildirim görünür.
Bir aramanın ayrıntısını merak ettiğinizde ses kaydını panelden dinlersiniz. Arama kaydı, danışanın isteğini kendi sözleriyle duymak istediğiniz anlarda işinize yarar. Telefonla gelen randevuların akışını randevu sistemi sayfamızda da inceleyebilirsiniz.
Danışanlar internetten kendisi randevu alabilir mi
Evet, Pro ve üstü planlarda danışanlarınız Randevu sayfasından kendi randevusunu internetten alır. Telefonla aramak yerine randevusunu ekranda seçmek isteyen danışanlar için ikinci bir yol açılır.
Randevu sayfası, telefondaki asistanın yaptığı işi danışanın kendi eline verir. Danışan sayfaya girer, uygun zamanı seçer ve randevusunu alır. Siz araya girmezsiniz.
Bazı danışanlar sorusunu sesli sormayı, bazıları da gece yatmadan önce telefonundan randevu seçmeyi rahat bulur. Diyetisyen randevu sistemi iki alışkanlığı da karşıladığında danışan randevu almanın yolunu aramaz. Telefon ve internet aynı takvimde buluşur.
Randevu sayfanızın adresini web sitenizde ve danışanlarınıza gönderdiğiniz mesajlarda paylaşırsınız. Kontrol randevusu yaklaşan bir danışan da sizi aramadan kendi randevusunu seçer.
Asistana ofisinizi nasıl öğretirsiniz
Asistana ofisinizi bilgi bankasıyla öğretirsiniz. Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulanları bilgi bankasına siz yazarsınız ya da web sitenizden aktarırsınız. Asistan telefonda bu bilgilerle konuşur.
Bir diyetisyen bilgi bankasına neler yazar
Bilgi bankasını, yeni bir sekretere ilk gün anlatacaklarınızı düşünerek doldurabilirsiniz:
- Hizmetlerinizi yazın: ilk değerlendirme seansı, kontrol randevusu, online seans ve sunduğunuz diğer danışmanlık türleri.
- Çalışma saatlerinizi yazın: hangi günler ofiste olduğunuzu ve hangi saatlerde online seans yaptığınızı belirtin.
- Fiyatlarınızı yazın, çünkü danışanlar telefonda seans ücretini sıkça sorar.
- Sık sorulanları yazın: ofisin adresi, otopark, ilk seansa ne getirileceği ve randevu değişikliğinin nasıl yapıldığı.
Bilgi bankası ne kadar açık olursa asistanın cevapları da sizin cevaplarınıza o kadar yakın olur. Ofisinizde bir şey değiştiğinde, örneğin cumartesi saatlerini genişlettiğinizde, bilgi bankasını güncellersiniz. Asistan bir sonraki aramada yeni bilgiyle konuşur.
Asistan bilmediği soruyu nasıl karşılar
Asistana bilmediği konuda uydurmaması söylenir; bilgi bankasında olmayan bir soruda "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Arayan isterse geri arama talebi açılır. Arama özeti de panelinize düşer.
Diyelim ki Bursa'da iki diyetisyenin çalıştığı bir beslenme danışmanlığı ofisi var. Gece 22.40'ta bir danışan arar ve kullandığı bir takviyeyi beslenme planıyla birlikte sürdürüp sürdüremeyeceğini sorar. Bu sorunun cevabı bilgi bankasında yoktur, diyetisyenin kendisine aittir.
Asistan kesin bilgi veremeyeceğini söyler ve danışan isteyince geri arama talebi açar. Sabah ofise gelen diyetisyen talebi panelde görür. Danışanı kendisi arar ve soruyu kendisi cevaplar.
Beslenme danışmanlığında bu ayrım önemlidir. Randevu, saat, fiyat ve adres gibi bilgileri asistan verir. Danışanın sağlığına dair kişisel soruları siz cevaplarsınız.
Alodiyo diyetisyen ofisine adım adım nasıl kurulur
Alodiyo'yu diyetisyen ofisinize panelden kendiniz kurarsınız. Aşağıdaki adımlar, hesap açmaktan ilk aramaları okumaya kadar olan akışı sırasıyla gösterir.
- Hesabınızı açın ve planınızı seçin; plan ayrıntılarını fiyatlandırma sayfamızda görebilirsiniz.
- Bilgi bankasını doldurun; hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulanları yazın ya da web sitenizden aktarın.
- Karşılama cümlesini yazın; işletme adınızı, asistanın yapay zekâ asistanı olduğunu ve aramanın kaydedildiğini belirtin.
- Randevuların yazılacağı Google Takvim'inizi seçin.
- Numaranızı bağlayın; bugünkü numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirin ya da asistanı mevcut santralinize veya 0850 numaranıza bağlayın.
- Yeni bir numara isterseniz 0850 ya da şehir kodlu numara için başvurun; başvuru e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır.
- Bildirim kişilerinizi ekleyin; her arama bittiğinde bu kişilere e-posta gider.
- Pro ve üstü bir plandaysanız Randevu sayfanızın adresini danışanlarınızla paylaşın.
- İlk aramaların özetlerini okuyun, merak ettiklerinizin kaydını dinleyin ve bilgi bankasını eksik kalan sorulara göre tamamlayın.
Son adım, asistanı ofisinize en çok yaklaştıran adımdır. İlk günlerde danışanların hangi soruları sorduğunu arama özetlerinden görürsünüz. Bilgi bankasına eklediğiniz her cevap, bir sonraki arayanın sorusunu karşılar. Asistanın diğer işlerini sanal sekreter sayfamızda bulabilirsiniz.
Danışan takibi için hangi kayıtlar işe yarar
Danışan takibinde Müşteri kartı ve Arama raporları işinize yarar. Müşteri kartı her danışanın aramalarını bir arada tutar, Arama raporları ise ofisinizin telefon yoğunluğunu gösterir.
Müşteri kartı
Müşteri kartı, arayanın numarasıyla kendiliğinden açılır ve o numaradan gelen aramalar karta bağlanır. Kart açmak için ayrıca bir şey yapmazsınız.
Diyetisyenlik süreklilik isteyen bir iştir. Danışan haftalar boyunca kontrol randevularına gelir, arada soru sorar, randevusunu değiştirir. Bir danışan "Geçen hafta da aramıştım" dediğinde kartını açar, önceki aramalarını orada görürsünüz.
Arama raporları
Arama raporlarında toplam ve kaçırılan aramaları, ortalama arama süresini, saat ve haftanın günü dağılımını görürsünüz. Pro ve üstü planlarda birden fazla asistan kurduysanız, örneğin biri randevu için ayrı çalışıyorsa, asistan başına sonucu da izlersiniz.
Diyelim ki raporlarınız pazartesi sabahları ve akşam 19.00 sonrasında aramaların yoğunlaştığını gösteriyor. Online seans saatlerinizi ve kontrol randevularını hangi günlere koyacağınızı bu bilgiyle planlarsınız.
Telefonla mı internetten mi, hangisi kime uygun
Telefonla randevu her planda vardır, Randevu sayfası Pro ve üstü planlardadır ve diyetisyen ofisleri ikisini birlikte kullanabilir. Bir diyetisyen randevu sistemi kurarken hangi durumda hangi özelliğin işe yaradığını görmek karar vermenizi kolaylaştırır.
Aşağıdaki tablo, diyetisyen ofisindeki sık durumlarda hangi Alodiyo özelliğinin işe yaradığını gösterir.
| Durum | Alodiyo ne yapar | Kullanılan özellik | Plan |
|---|---|---|---|
| Siz seanstayken danışan randevu için arar | Aramayı açar, randevu alır, takviminize yazar | Gelen aramalar, Randevu | Bütün planlarda |
| Danışan gece ya da hafta sonu arar | Aramayı açar, randevu alır ya da soruyu cevaplar | Gelen aramalar, Bilgi bankası | Bütün planlarda |
| Danışan aramak yerine randevusunu kendisi seçmek ister | Danışan internetten kendi randevusunu alır | Randevu sayfası | Pro ve üstü |
| Danışan beslenme planıyla ilgili kişisel bir soru sorar | Kesin bilgi veremeyeceğini söyler, arayan isterse geri arama talebi açar | Bilgi bankası, Arama özeti | Bütün planlarda |
| Düzenli gelen bir danışanın önceki aramalarına bakmak istersiniz | Aramaları danışanın kartında toplar | Müşteri kartı | Bütün planlarda |
| Ofisin hangi saatlerde yoğun arandığını görmek istersiniz | Saat ve gün dağılımını gösterir | Arama raporları | Bütün planlarda |
Tek kişilik bir ofiste telefon tarafı, seans sırasında gelen aramaları üstlenerek gününüzü rahatlatır. Danışan sayınız arttıkça Randevu sayfası, telefon çalmadan gelen randevuları takviminize ekler. Mesai dışı aramalar gibi yakın konulardaki rehberler için Alodiyo blogunu inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Diyetisyen randevu sistemi için mevcut numaramı kullanabilir miyim?
Evet, bugünkü numaranızı asistana yönlendirirsiniz. Yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden yaparsınız. Asistan mevcut santralinize ya da 0850 numaranıza da bağlanır; dilerseniz 0850 ya da şehir kodlu yeni bir numara için başvurursunuz.
Asistan danışana beslenme önerisi verir mi?
Asistan bilgi bankasına yazdığınız bilgilerle konuşur ve randevu, saat, fiyat, adres gibi konuları cevaplar. Bilmediği konuda uydurmaması söylenir ve "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Arayan isterse geri arama talebi açılır, danışanı siz ararsınız.
Telefonla alınan randevular hangi takvime yazılır?
Asistanın telefonda aldığı randevular Google Takvim'inize yazılır. Arama bittiğinde arama özeti de panelinizde görünür. Randevuyu takviminizde, danışanın isteğini panelde okursunuz.
Danışanlar internetten randevu alabilir mi?
Evet, Pro ve üstü planlarda danışanlarınız Randevu sayfasından kendi randevusunu alır. Sayfanın adresini web sitenizde ve danışanlarınıza gönderdiğiniz mesajlarda paylaşırsınız. Telefonla aramak istemeyen danışanlar bu yolu kullanır.
Akşam ve hafta sonu gelen aramaları kim açar?
Alodiyo'nun asistanı saatten bağımsız çalışır ve gece ya da hafta sonu gelen aramaları da açar. Danışan randevusunu alır ya da sorusunun cevabını öğrenir. Siz ertesi gün arama özetlerini panelden okursunuz.
Asistanın danışanla ne konuştuğunu nasıl görürüm?
Her arama bittikten sonra arama özeti panelinizde görünür. Ayrıntıyı merak ettiğinizde aramanın ses kaydını panelden dinlersiniz. Bildirim kişilerinize de her aramanın ardından e-posta gider.
Danışan bilgilerinin veri sorumlusu kimdir?
Veri sorumlusu Webito Yazılım'dır ve ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Karşılama cümlesinde aramanın kaydedildiğini belirterek danışanınızı en baştan bilgilendirirsiniz.
Planların fiyatlarını nereden öğrenirim?
Alodiyo'nun Starter, Pro, Business ve Elit planları aylık ya da yıllık seçilir. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda yer alır. Randevu sayfası gibi Pro ve üstü özellikleri planları karşılaştırırken görebilirsiniz.
Özet
- Diyetisyen randevu sistemi, telefonla ve internetten gelen randevu taleplerini takviminizde toplar.
- Alodiyo'nun asistanı seans sırasında, akşam ve hafta sonu gelen aramaları 1 saniyeden kısa sürede açar ve randevu alır.
- Randevular Google Takvim'inize yazılır ve her aramanın özeti panelinizde görünür.
- Pro ve üstü planlarda danışanlarınız Randevu sayfasından kendi randevusunu alır.
- Bilgi bankasını siz doldurursunuz ve asistanın bilmediği soruda arayan isterse geri arama talebi açılır.
Seanslarınıza odaklanırken randevu aramalarınızı Alodiyo'ya bırakmak için hesabınızı bugün açın.
Bu yazı hakkında
Bu yazı Alodiyo ekibi tarafından, ürünün bugünkü özelliklerine dayanarak hazırlandı. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.
