Kısaca: Siz oyun yönetirken escape room rezervasyon telefonunuzu bir yapay zekâ telefon asistanı açabilir ve rezervasyonu alabilir. Alodiyo aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar, arayanın sorularını sizin öğrettiğiniz bilgilerle cevaplar ve rezervasyonu Google Takvim'inize yazar. Pro ve üstü planlarda gruplar Rezervasyon sayfasından kendi yerlerini de ayırır.
Escape room rezervasyon asistanı, kaçış oyunu mekânınızın numarasına gelen aramayı açan, arayanla konuşan ve rezervasyonu alan bir yapay zekâ telefon asistanıdır. Kaçış oyunu işletmesinde telefon çoğu zaman en hareketli anda çalar. Bir grup son kilidin şifresini ararken ya da bir başkası odadan çıkarken arama gelir. Alodiyo bu aramaları üstlenir; siz kamera ekranından ayrılmadan gruplarınızla ilgilenirsiniz.
Bu yazıda telefonun neden tam oyun sırasında açılamadığını, asistanın bir grup rezervasyonunu nasıl aldığını ve Rezervasyon sayfasının telefona nasıl eşlik ettiğini anlatıyoruz. Kurulum adımları, telefonla Rezervasyon sayfasını karşılaştıran bir tablo ve sık sorulan sorular da yazının içinde.
Escape room rezervasyon telefonu oyun sırasında neden kaçar
Telefon kaçar, çünkü oyunu yöneten kişi aynı anda hem odayı izleyip hem de arayanla konuşamaz. Oyun yöneticisinin gözü kamerada, kulağı odadaki konuşmalardadır. Grup takıldığında doğru ipucunu doğru anda vermek, oyunun keyfini belirler.
Oyun yöneticisinin saati oyun dışında da doludur. Yeni gelen grubu karşılar, kuralları anlatır, eşyaları dolaplara yerleştirtir. Biten odayı baştan kurar, kilitleri sıfırlar, ipuçlarını yerine koyar.
Arayanın soruları da kısa değildir. Bu cumartesi altı kişilik yer var mı, hangi oda korkulu, on iki yaşında çocukla gelinir mi, doğum günü için pasta getirilir mi. Her soru birkaç cümlelik bir cevap ister ve oyun yöneticisini odadan koparır.
Diyelim ki İstanbul'da dört odalı bir kaçış oyunu mekânı işletiyorsunuz. Cumartesi akşamı saat sekizde dört odanın dördü de dolu. Telefon çalıyor; arayan, gelecek hafta oğlunun doğum günü için sekiz kişilik bir grup toplamak isteyen bir veli. Siz o sırada korku odasındaki gruba ipucu yazıyorsunuz ve telefona uzanamıyorsunuz.
Alodiyo kurulu bir mekânda aynı akşam başka türlü geçer. Asistan aramayı açar, veliye oda seçeneklerini anlatır ve rezervasyonu takviminize yazar. Siz ipucunu göndermeye devam edersiniz; oyun bitince arama özeti panelinizde sizi bekler.
Yapay zekâ telefon asistanı kaçış oyununda ne yapar
Yapay zekâ telefon asistanı aramayı açar, arayanın sorularını cevaplar, rezervasyonu alır ve her aramanın özetini size bırakır. Siz oyundayken telefonun öbür ucunda arayanı işletmenizi tanıyan bir ses karşılar.
Odalarınızı bilgi bankasından öğrenir
Asistan odalarınızı ve kurallarınızı Bilgi bankasından öğrenir. Bilgi bankasına odaların adını, temasını, zorluk düzeyini, kaç kişiyle oynandığını, fiyatlarınızı ve çalışma saatlerinizi siz yazarsınız. Web sitenizde bu bilgiler zaten varsa oradan aktarırsınız.
Sık sorulan soruları da buraya eklersiniz. Korku odasına hangi yaştan itibaren girilir, oyundan önce ne kadar erken gelinir, mekânın yakınında otopark var mı. Asistan bu soruları sizin yazdığınız cevaplarla karşılar.
Bilmediği konuda uydurmaz
Asistana bilmediği bir konuda uydurmaması söylenir. Bilgi bankasında olmayan bir soru gelirse "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Arayan isterse geri arama talebi açılır ve talep panelinizde görünür. Oyun bittiğinde paneli açar, kimi arayacağınızı görürsünüz.
Her aramadan bir iz kalır
Her arama bittikten sonra Arama özeti panelde görünür ve Arama kaydından aramanın sesini dinlersiniz. Arama bitince bildirim kişilerinize e-posta gider, panelde de bildirim görünür. Arayanın numarasıyla bir Müşteri kartı kendiliğinden açılır ve aynı kişinin sonraki aramaları bu karta bağlanır.
Asistanın işletmenizde üstlendiği işleri daha geniş görmek isterseniz sanal sekreter sayfamıza göz atabilirsiniz.
Grup rezervasyonu telefonda nasıl alınır
Asistan, rezervasyon için sizin belirlediğiniz bilgileri arayandan alır ve rezervasyonu Google Takvim'inize yazar. Hangi bilgileri soracağını talimatla siz söylersiniz. Kaçış oyunu için bu bilgiler genellikle oda adı, gün, saat, kişi sayısı, rezervasyonu yapanın adı ve numarasıdır.
Bir escape room rezervasyonu çoğu zaman tek kişinin değil, bir grubun kararıdır. Arayan bazen kişi sayısından emin olmaz, bazen iki oda arasında kararsız kalır. Asistan Bilgi bankasındaki oda bilgileriyle seçenekleri anlatır, arayan karar verince rezervasyonu alır.
Alınan rezervasyon iki yerde görünür. Google Takvim'inizde o saate yazılmış olur. Panelde de Arama özeti durur: kim aradı, hangi odayı istedi, kaç kişiyle gelecek, özel bir isteği var mı.
Özel notlar grubu tanımanızı kolaylaştırır. Doğum günü sürprizi, şirket ekibi ya da okul gezisi gibi bilgiler özette yer alır. Grup kapıdan girdiğinde ne için geldiğini önceden bilirsiniz.
Akşam son grubu uğurladığınızda iki yere bakmanız yeterli olur. Takvim, gün içinde gelen rezervasyonları ve dolan saatleri gösterir. Panel ise arama özetlerini ve dönüş bekleyen geri arama taleplerini gösterir. Takvim ve rezervasyon akışının ayrıntıları randevu sistemi sayfamızda anlatılıyor.
Rezervasyon sayfası gruplara kendi yerini nasıl ayırtır
Rezervasyon sayfası, grubun internetten gün ve saat seçerek kendi rezervasyonunu yapmasını sağlar. Rezervasyon sayfası Pro ve üstü planlarda yer alır. Müşteri telefon açmadan, kendi zamanında yerini ayırır.
Kaçış oyunu planları çoğu zaman bir mesaj grubunda doğar. Arkadaşlar akşam yazışır, hangi odaya gireceklerine karar verir, uygun günü bulur. Karar genellikle gece geç saatte verilir ve o saatte kimse telefon açmak istemez.
Örneğin bir yazılım şirketinin ofis yöneticisi ekip etkinliği için mekân arıyor. Pazar gecesi on bir buçukta ekibiyle yazışırken Rezervasyon sayfanızın bağlantısını gruba atıyor. Ekip odayı seçiyor, ofis yöneticisi uygun saati işaretleyip rezervasyonu tamamlıyor. Pazartesi sabahı mekânı açtığınızda rezervasyon takviminizde duruyor.
Rezervasyon sayfası telefonun yerini almaz, yanına eklenir. Sorusu olan arar ve asistanla konuşur. Kararını vermiş olan bağlantıya tıklar ve yerini ayırır.
Bağlantıyı nereye koyacağınızı siz seçersiniz. Web sitenizdeki rezervasyon düğmesine, sosyal medya profilinizin açıklamasına ya da mesajla gelen sorulara cevap olarak ekleyebilirsiniz.
Yoğun saatlerde ve kapalıyken gelen aramalara ne olur
Planınızın sınırı içinde aynı anda gelen aramalar birlikte karşılanır. Plan büyüdükçe aynı anda karşılanan arama sayısı da artar. Cuma akşamı birden fazla kişi aynı dakikada aradığında, arayanlar sıra beklemek yerine asistanla konuşur.
Kaçış oyununda yoğunluk belirli saatlerde toplanır. Hafta sonu öğleden sonraları, okul tatilleri ve bayram öncesi günler telefonun en sık çaldığı zamanlardır. Bu saatler, bütün odaların dolu ve oyun yöneticilerinin en meşgul olduğu saatlerle de çakışır.
Gece ve hafta sonu gelen aramalar
Asistan saatten bağımsız çalışır; gece ve hafta sonu gelen aramayı da açar. Mekânınız kapandıktan sonra arayan bir veli, ertesi günün rezervasyonunu yine telefonda yapar. Sabah geldiğinizde Arama özeti ve takvimdeki rezervasyon sizi bekler.
Turist grupları aradığında
Çoklu dil ile asistan arayanın dilinde yanıt verir. Çoklu dil Pro ve üstü planlarda yer alır. Antalya, Kapadokya ya da İstanbul'un turistik semtlerinde çalışan bir kaçış oyunu mekânında yabancı bir grubun araması da Bilgi bankasındaki aynı bilgilerle karşılanır.
Alodiyo kaçış oyunu için adım adım nasıl kurulur
Alodiyo'yu kaçış oyunu mekânınız için panelden kendiniz kurarsınız. Asistan sektörden bağımsız çalışır; Bilgi bankası ve talimatla sizin işinize göre ayarlanır. Aşağıdaki adımlar, kurulumu baştan sona sırasıyla gösterir.
- Bilgi bankasına odalarınızı, temalarını, kişi aralıklarını, fiyatlarınızı, çalışma saatlerinizi ve sık sorulan soruları yazın ya da web sitenizden aktarın.
- Asistana talimatla rezervasyon için hangi bilgileri soracağını söyleyin: oda adı, gün, saat, kişi sayısı, ad ve numara gibi.
- Karşılama cümlesini panelden yazın ve içine işletmenizin adını, yapay zekâ asistanı olduğunu ve aramanın kaydedildiğini ekleyin.
- Rezervasyonların yazılacağı Google Takvim'i seçin.
- Arama bitince e-posta alacak bildirim kişilerini ekleyin.
- Bugünkü numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirin ya da asistanın mevcut santralinize, 0850 numaranıza veya yeni bir numaraya bağlanmasını seçin.
- Pro ve üstü bir plandaysanız Rezervasyon sayfanızı açın ve bağlantısını web sitenize ve sosyal medya profilinize ekleyin.
- Numaranızı başka bir telefondan arayın, deneme amaçlı bir rezervasyon verin ve Arama özetini panelde okuyun.
Yeni numara isterseniz numara 0850 ya da şehir kodlu olur. Başvuru e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır. Asistanın mevcut santralinizle birlikte nasıl çalıştığını sanal santral sayfamızda okuyabilirsiniz.
Karşılama cümlesi, arayanın ilk duyduğu sözdür. Mekânınızın adıyla başlayan, kısa ve sıcak bir cümle seçmenizi öneririz. Arayan bir yapay zekâ asistanıyla konuştuğunu ve aramanın kaydedildiğini baştan bilir, sonra doğrudan sorusuna geçer.
Planları aylık ya da yıllık seçebilirsiniz. Starter, Pro, Business ve Elit planların karşılaştırması fiyatlandırma sayfamızda yer alır.
Telefon mu rezervasyon sayfası mı, hangisi kime uygun
Telefon sorusu olan müşteriye, Rezervasyon sayfası kararını vermiş müşteriye uygundur. İkisi birlikte çalıştığında her müşteri kendine rahat gelen yolu seçer. Aşağıdaki tablo, kaçış oyunu müşterilerinin sık görülen durumlarına göre hangi yolun daha rahat olduğunu gösterir.
| Müşteri durumu | Daha rahat yol | Neden |
|---|---|---|
| Hangi odayı seçeceğine karar vermemiş grup | Telefonda asistan | Asistan Bilgi bankasındaki oda temalarını ve zorluk düzeylerini anlatır. |
| Çocukla gelmek isteyen aile | Telefonda asistan | Yaş ve oda uygunluğu sorusu sizin yazdığınız cevapla karşılanır. |
| Odasını ve saatini seçmiş arkadaş grubu | Rezervasyon sayfası | Grup gece geç saatte de bağlantıdan kendi yerini ayırır. |
| Ekip etkinliği planlayan şirket çalışanı | Rezervasyon sayfası | Ofis yöneticisi bağlantıyı ekibiyle paylaşır ve rezervasyonu kendisi tamamlar. |
| Telefonla konuşmayı seven müşteri | Telefonda asistan | Asistan aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar ve rezervasyonu alır. |
| Yabancı turist grubu | Telefonda asistan, Çoklu dil ile | Asistan arayanın dilinde yanıt verir. |
| Özel isteği olan doğum günü grubu | Telefonda asistan | Özel istek Arama özetine yazılır, siz de gruba dönüş yaparsınız. |
İki yoldan gelen rezervasyonları da takviminizde takip edersiniz. Böylece hafta sonu programınızı tek bir takvime bakarak kurarsınız.
Arama özetleri ve raporlarla haftanızı nasıl planlarsınız
Arama raporları, telefonunuzun hangi gün ve saatlerde yoğunlaştığını gösterir; haftanızı bu bilgiye göre planlarsınız. Raporlarda toplam ve kaçırılan aramaları, ortalama arama süresini, saat ve haftanın günü dağılımını ve asistan başına sonucu görürsünüz.
Escape room rezervasyon aramalarında saat dağılımı özellikle işinize yarar. Aramaların perşembe akşamı arttığını görürseniz, hafta sonu vardiyasını o güne kadar netleştirirsiniz. Sabah saatlerinde arama azsa oda bakımını ve yeni bulmaca hazırlığını o saatlere koyarsınız.
Müşteri kartıyla tekrar gelen grupları tanıyın
Bir odayı bitiren grup, sıradaki oda için yeniden arayabilir. Müşteri kartı, aynı numaradan gelen aramaları tek yerde toplar. Geçen ay korku odasını oynayan bir grup yeni oda için aradığında önceki aramaları kartta görür, henüz girmedikleri odaları önerirsiniz.
Duygu analiziyle memnuniyeti izleyin
Duygu analizi, arama bittikten sonra konuşmanın tonunu ve içeriğini puanlar. Memnuniyetin düşük olduğu aramalar işaretlenir; panelde duygu rozeti ve memnuniyet çubuğu görünür. Duygu analizi Pro ve üstü planlarda yer alır. İşaretli bir aramayı gördüğünüzde Arama kaydını dinler, isterseniz müşteriyi kendiniz ararsınız.
Farklı işler için ayrı asistan kurun
Pro ve üstü planlarda birden fazla asistan kurarsınız. Örneğin arkadaş gruplarının rezervasyonları için bir asistan, şirket etkinlikleri ve okul grupları için ayrı bir asistan çalıştırabilirsiniz. Her asistanın Bilgi bankası ve talimatı kendi işine göre ayarlanır, raporlarda da sonuçları ayrı görünür.
Başka sektörlerde telefonun nasıl karşılandığını merak ederseniz Alodiyo blogundaki yazılara göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Escape room rezervasyon telefonunu yapay zekâ asistanı açabilir mi?
Evet, Alodiyo işletmenizin numarasına gelen aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar ve arayanla konuşur. Oda, fiyat ve saat sorularını Bilgi bankasına sizin yazdığınız bilgilerle cevaplar. Rezervasyonu alır ve Google Takvim'inize yazar.
Asistan grup rezervasyonunda hangi bilgileri sorar?
Asistan, talimatla sizin belirlediğiniz bilgileri sorar. Kaçış oyunu için bu bilgiler genellikle oda adı, gün, saat, kişi sayısı, ad ve numaradır. Doğum günü ya da şirket etkinliği gibi notlar Arama özetinde yer alır.
Gece ya da hafta sonu gelen aramaları da açar mı?
Evet, asistan saatten bağımsız çalışır; gece ve hafta sonu gelen aramayı da açar. Mekânınız kapalıyken alınan rezervasyonlar takviminize yazılır. Sabah paneli açtığınızda arama özetlerini görürsünüz.
Rezervasyon sayfası hangi planlarda var?
Rezervasyon sayfası Pro ve üstü planlarda yer alır. Müşteriniz internetten gün ve saat seçerek kendi rezervasyonunu yapar. Planların karşılaştırması fiyatlandırma sayfamızdadır.
Yabancı bir turist grubu ararsa asistan ne yapar?
Çoklu dil ile asistan arayanın dilinde yanıt verir. Çoklu dil Pro ve üstü planlarda yer alır. Turistik bölgelerdeki kaçış oyunu mekânlarında yabancı grupların soruları da Bilgi bankasındaki bilgilerle cevaplanır.
Asistan bilmediği bir soruya ne cevap verir?
Asistana bilmediği konuda uydurmaması söylenir ve "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Arayan isterse geri arama talebi açılır. Talep ve Arama özeti panelinizde görünür, siz de oyun bitince dönüş yaparsınız.
Asistan arayana yapay zekâ olduğunu söyler mi?
Karşılama cümlesini panelden siz yazarsınız. Önerilen yapıda işletmenizin adı, yapay zekâ asistanı olduğu ve aramanın kaydedildiği yer alır. Böylece arayan kiminle konuştuğunu ilk cümlede öğrenir.
Mevcut numaramı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet, bugünkü numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirirsiniz. Asistan mevcut santralinize ya da 0850 numaranıza da bağlanır. Dilerseniz 0850 ya da şehir kodlu yeni bir numara da alabilirsiniz.
Özet
- Kaçış oyunu mekânında telefon çoğu zaman oyun yöneticisinin odayla meşgul olduğu anda çalar.
- Alodiyo aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar, rezervasyonu alır ve Google Takvim'inize yazar.
- Pro ve üstü planlarda Rezervasyon sayfası, grupların gece geç saatte de kendi yerini ayırmasını sağlar.
- Arama özeti, Arama kaydı ve Arama raporları günün telefon trafiğini panelde toplar.
- Kurulumu Bilgi bankasından numara yönlendirmesine kadar panelden kendiniz yaparsınız.
Telefonunuz çalarken oyununuzdan kopmamak için asistanınızı bugün kurun.
Bu yazı hakkında
Bu yazı Alodiyo ekibi tarafından, ürünün bugünkü özelliklerine dayanarak hazırlandı. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.
