Kısaca: Halı saha rezervasyon sistemi, takımların maç saatini telefonda ya da internetten ayırmasını düzenleyen bir yapıdır. Alodiyo'da yapay zekâ telefon asistanı gelen aramayı açar, rezervasyonu alır ve Google Takvim'inize yazar. Pro ve üstü planlarda takımlar Rezervasyon sayfasından internetten de saat ayırır.
Halı saha rezervasyon sistemi, takımların maç saati ayırmasını telefonda ve internette düzenleyen bir yapıdır. Alodiyo'da bu işi bir yapay zekâ telefon asistanı yapar. Kaptan arayıp "Perşembe 21.00 boş mu" diye sorar, asistan aramayı açar ve rezervasyonu alır. Siz de akşamın en yoğun saatinde sahadaki işinize devam edersiniz.
Halı saha işletmecisinin telefonu günün belli saatlerinde yoğunlaşır. Akşam iş çıkışında ve hafta sonu takımlar aynı saatlerde yer arar. Bu yazıda o saatlerde telefonu kimin açacağını, takımların internetten nasıl saat ayıracağını ve Alodiyo'nun bu işi adım adım nasıl yaptığını anlatıyoruz.
Halı saha rezervasyon sistemi hangi işi üstlenir
Halı saha rezervasyon sistemi, telefonu açma ve maç saati ayırma işini sizin üzerinizden alır. Asistan arayan kaptanla konuşur, hangi gün ve saati istediğini öğrenir, rezervasyonu kaydeder. Siz o sırada sahada, kafede ya da kasada kalırsınız.
Telefon tarafında asistan işletmenizin numarasına gelen aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar ve arayanla konuşur. Rezervasyon bittiğinde kayıt Google Takvim'inize yazılır. Aramanın özeti de panelinizde görünür.
İnternet tarafında Rezervasyon sayfası çalışır. Takım kaptanı aramak yerine sayfayı açar ve saatini kendisi ayırır. Rezervasyon sayfası Pro ve üstü planlarda açıktır.
Her telefon rezervasyonundan sonra elinizde iki kayıt olur. Takvimde maçın günü ve saati görünür. Panelde de kimin aradığı ve ne konuşulduğu durur.
Halı sahada telefon neden akşam ve hafta sonu düğümlenir
Halı sahada telefon akşam ve hafta sonu düğümlenir, çünkü takımlar o saatlerde boştur ve maçlar da o saatlerde oynanır. Telefonun en çok çaldığı an, sizin en meşgul olduğunuz andır. Saha ışıklarını açarsınız, topu ve yelekleri verirsiniz, bir yandan da biten maçın hesabını kapatırsınız.
Örneğin bir salı akşamı saat 20.45'te iki saha da dolu. İşletmeci önceki maçın hesabını keserken telefon iki kez çalar. Aynı anda bir sonraki maçın takımı soyunma odasından gelip duşun sıcak suyunu sorar. İşletmeci telefona bakamaz ve arayan kaptan başka bir sahayı dener.
Hafta sonunun yoğunluğu gün boyuna yayılır. Cumartesi sabahı mahalle takımları, öğleden sonra şirket takımları, akşam da arkadaş grupları arar. Kafede çay demleyen, kapıda takımları karşılayan ve sahaları gezen bir kişi bütün aramalara yetişemez.
Gece saatleri de ayrı bir yoğunluktur. Maç biter, oyuncular eve dönerken "haftaya aynı saat" kararını o an verir. Kaptan gece yarısına doğru arar ve işletme kapalı olduğu için telefon çalıp durur.
Yapay zekâ telefon asistanı rezervasyon aramasını nasıl karşılar
Yapay zekâ telefon asistanı rezervasyon aramasını açar, kaptanın isteğini dinler ve rezervasyonu alır. Asistan saatten bağımsız çalışır. Gece ve hafta sonu gelen aramayı da açar.
Arama nasıl başlar
Arama, panelden sizin yazdığınız karşılama cümlesiyle başlar. Önerilen yapıda işletme adı, arayanın bir yapay zekâ asistanıyla konuştuğu ve aramanın kaydedildiği söylenir. Bir halı saha için şöyle olabilir: "Örnek Halı Saha, merhaba. Yapay zekâ asistanıyım; aramamız kaydedilir ve Kişisel Verileri Koruma Kanunu'na uygun işlenir. Size nasıl yardımcı olabilirim?"
Rezervasyon nasıl alınır
Kaptan gün ve saati söyler, asistan rezervasyonu alır ve kayıt Google Takvim'inize yazılır. Arama bitince bildirim kişilerinize e-posta gider, panelde de bildirim görünür. Arayanın numarasıyla bir Müşteri kartı kendiliğinden açılır ve arama bu karta bağlanır.
Kaptan saat dışında bir şey sorarsa
Takımlar maç saatinin yanında başka şeyler de sorar: krampon kuralı, duş, otopark, top ve yelek. Asistan bu soruları Bilgi bankasına sizin yazdığınız bilgilerle cevaplar. Bilmediği konuda uydurmaması söylenir ve "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der.
Arayan isterse asistan geri arama talebi açar. Talep panelinizde görünür, aramanın özeti de panele düşer. Siz uygun bir anda kaptanı geri ararsınız.
Diyelim ki pazar gecesi 23.30'da bir kaptan arıyor. Haftaya salı 22.00 için saha istiyor ve turnuva düzenleyip düzenlemediğinizi de soruyor. Asistan rezervasyonu alıyor ve kayıt takviminize yazılıyor. Turnuva bilgisi Bilgi bankasında olmadığı için asistan bilgi uydurmuyor, kaptanın isteğiyle geri arama talebi açıyor, siz de sabah özeti okuyup kaptanı arıyorsunuz.
Takımlar internetten saat ayırabilir mi
Evet, takımlar Rezervasyon sayfasından internetten kendileri saat ayırır. Rezervasyon sayfası Pro ve üstü planlarda açıktır. Sayfanın bağlantısını takım kaptanlarına gönderir, sosyal medya hesabınıza ya da web sitenize koyarsınız.
Kaptanların alışkanlıkları farklıdır. Bazısı arayıp sorarak saat ayırmayı sever, bazısı bir bağlantıya tıklamayı tercih eder. Telefon ve internet yan yana çalışınca her takım kendi alışkanlığına uygun yoldan saat ayırır.
Aşağıdaki tablo, iki yolun halı sahada hangi durumda öne çıktığını gösteriyor.
| Durum | Telefonda yapay zekâ telefon asistanı | İnternette Rezervasyon sayfası |
|---|---|---|
| Kaptanın duş, otopark ya da krampon sorusu var | Bilgi bankasındaki bilgiyle cevap verir, ardından rezervasyonu alır | Kaptan bilgiye bakıp saatini kendisi seçer |
| Maç kararı gece geç saatte verildi | Aramayı açar ve rezervasyonu alır | Kaptan sayfadan saatini kendisi ayırır |
| Kaptan konuşmadan saat ayırmak istiyor | Kısa bir konuşmayla rezervasyonu alır | Kaptan bağlantıya tıklayıp saatini seçer |
| Kaptan bilinmeyen bir konuyu soruyor | Bilgi uydurmaz, istenirse geri arama talebi açar | Kaptan sorusu için işletmeyi arar |
| Hangi planda açık | Bütün planlarda | Pro ve üstü |
Randevu ve rezervasyon akışının ayrıntılarını randevu sistemi sayfamızda bulabilirsiniz.
Alodiyo halı saha için adım adım nasıl kurulur
Alodiyo'yu halı sahanız için panelden kendiniz kurarsınız. Asistan sektörden bağımsız çalışır; Bilgi bankası ve talimatla halı sahanıza göre ayarlanır. Aşağıdaki adımlar, bir halı sahanın telefonunu asistana devretme sırasını gösteriyor.
- Hesabınızı açın ve 7 günlük ücretsiz denemeyi başlatın.
- Bilgi bankasına saha sayınızı, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve takımların sık sorduğu soruları yazın ya da web sitenizden aktarın.
- Karşılama cümlenizi panelden yazın ve içine işletme adını, yapay zekâ asistanı olduğunu ve aramanın kaydedildiğini ekleyin.
- Numaranızı seçin: bugünkü numaranızı yönlendirin, asistanı mevcut santralinize ya da 0850 numaranıza bağlayın veya yeni bir numara alın.
- Arama bitince e-posta alacak kişileri belirleyin.
- Pro ve üstü plandaysanız Rezervasyon sayfasını açın ve bağlantısını kaptanlarla paylaşın.
- Numaranızı arayıp örnek bir rezervasyon yapın ve kaydın Google Takvim'inize yazıldığını görün.
Hangi numarayı kullanmalı
Takımlar bugünkü numaranızı yıllardır biliyor. Bu numarayı asistana yönlendirdiğinizde arayanlar alıştıkları numarayı aramaya devam eder. Yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden yaparsınız.
Yeni bir numara isterseniz 0850 ya da şehir kodlu numara alırsınız. Başvuru e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır. Santral bağlantısının ayrıntıları sanal santral sayfamızda anlatılıyor.
Bilgi bankasına ne yazmalı
Bilgi bankası halı sahanızı ne kadar iyi anlatırsa, asistan da arayana o kadar sizin gibi cevap verir. İyi bir başlangıç için şunları yazın: saha ölçüsü, kapalı ya da açık saha bilgisi, duş ve soyunma odası, otopark, krampon kuralı ve iptal düzeniniz. Kış ve yaz saatleriniz değiştiğinde saatleri ve fiyatları Bilgi bankasında güncellersiniz.
Akşam aynı anda gelen aramalar nasıl karşılanır
Akşam aynı anda gelen aramalar, planınızın sınırı içinde birlikte karşılanır. Plan büyüdükçe aynı anda karşılanan arama sayısı artar. Hangi planın akşam yoğunluğunuza uyduğunu fiyatlandırma sayfamızda karşılaştırabilirsiniz.
Örneğin cuma akşamı saat 19.00 civarı. Bir kaptan cumartesi sabahı için, bir diğeri pazar akşamı için aynı dakikada arıyor. Planınızın sınırı içinde asistan iki aramayı birlikte karşılıyor. Siz o sırada ışıkları yakıp ilk maçı başlatıyorsunuz.
Planlar Starter, Pro, Business ve Elit olarak sunulur. Her planı aylık ya da yıllık seçersiniz.
Arama raporları halı saha işletmecisine ne gösterir
Arama raporları, telefonunuzun hangi gün ve saatte çaldığını gösterir. Panelde toplam ve kaçırılan aramaları, ortalama arama süresini, saat ve haftanın günü dağılımını görürsünüz. Pro ve üstü planlarda birden fazla asistan kurarsanız raporda asistan başına sonuç da yer alır.
Halı saha için bu bilgi sahayı planlamaya yarar. Hangi akşamın daha çok arandığını görürsünüz. Hafta içi gündüz saatlerinin ne kadar sorulduğunu da takip edersiniz.
Her arama ayrıca kendi izini bırakır. Arama bitince özeti panelde görünür, ses kaydını da panelden dinlersiniz. Her hafta aynı saati isteyen kaptanın aramaları tek bir Müşteri kartında toplanır ve o takımın geçmişini bir bakışta görürsünüz.
Pro ve üstü planlarda Duygu analizi de panelde yer alır. Arama bittikten sonra konuşmanın tonu ve içeriği puanlanır, memnuniyetin düşük olduğu aramalar işaretlenir. Panelde duygu rozeti ve memnuniyet çubuğu görünür. Zeminden ya da duştan yakınan bir kaptanın aramasını bu işaretle bulur, özetini okur ve kaptanı geri ararsınız.
Halı saha rezervasyon sistemi kime uygun
Halı saha rezervasyon sistemi, akşam ve hafta sonu telefona yetişemeyen her halı saha işletmecisine uygundur. Aşağıdaki tablo, farklı işletme durumlarında hangi Alodiyo özelliğinin öne çıktığını gösteriyor.
| İşletme durumu | Öne çıkan özellik |
|---|---|
| İşletmeci akşam sahada tek başına | Gelen aramalar ve telefonda rezervasyon |
| Gece geç saatte arayan takımlar çok | Saatten bağımsız çalışan asistan |
| Kaptanlar bağlantıyla saat ayırmayı seviyor | Rezervasyon sayfası, Pro ve üstü |
| Birden fazla saha ve yoğun akşamlar | Aynı anda gelen aramaların plan sınırı içinde birlikte karşılanması |
| Sabit takımları tanımak isteyen işletme | Müşteri kartı ve Arama özeti |
| Hangi gün ve saatin çok arandığını görmek isteyen işletme | Arama raporları |
Telefonu açan asistanın genel işleyişini merak ediyorsanız sanal sekreter sayfamıza göz atabilirsiniz. Başka işletmelerin telefon düzeni üzerine yazılarımız da blogumuzda yer alıyor.
Sık sorulan sorular
Halı saha rezervasyon sistemi gece gelen aramaları da açar mı?
Evet, Alodiyo'nun yapay zekâ telefon asistanı saatten bağımsız çalışır. Gece ve hafta sonu gelen aramayı da açar, rezervasyonu alır ve Google Takvim'inize yazar. Sabah panelinizde aramanın özetini görürsünüz.
Bugünkü numaramı değiştirmeden kullanabilir miyim?
Evet, bugünkü numaranızı asistana yönlendirirsiniz. Yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden yaparsınız. Takımlar alıştıkları numarayı aramaya devam eder.
Takımlar telefon etmeden saat ayırabilir mi?
Evet, takımlar Rezervasyon sayfasından internetten kendileri saat ayırır. Rezervasyon sayfası Pro ve üstü planlarda açıktır. Bağlantıyı kaptanlarla, sosyal medyada ya da web sitenizde paylaşırsınız.
Asistan saha fiyatını ve kuralları nereden bilir?
Fiyatları, saatleri ve kuralları siz Bilgi bankasına yazarsınız ya da web sitenizden aktarırsınız. Asistan arayana bu bilgilerle cevap verir. Bilmediği konuda "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der ve arayan isterse geri arama talebi açar.
Aynı anda iki takım ararsa ne olur?
Planınızın sınırı içinde aynı anda gelen aramalar birlikte karşılanır. Plan büyüdükçe aynı anda karşılanan arama sayısı artar. Planları fiyatlandırma sayfasında karşılaştırabilirsiniz.
Arayan kaptan yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?
Karşılama cümlesini panelden siz yazarsınız. Önerilen yapıda işletme adı, arayanın yapay zekâ asistanıyla konuştuğu ve aramanın kaydedildiği söylenir. Kaptan böylece aramanın başında kiminle konuştuğunu öğrenir.
Gelen rezervasyonları nereden takip ederim?
Telefonda alınan rezervasyonlar Google Takvim'inize yazılır. Her aramanın özeti ve ses kaydı panelde durur. Arama bitince belirlediğiniz kişilere e-posta da gider.
Özet
- Halı saha rezervasyon sistemi, akşam ve hafta sonu gelen rezervasyon aramalarını açar ve maç saatini sizin yerinize ayırır.
- Telefonda alınan rezervasyonlar Google Takvim'e yazılır, her aramanın özeti ve kaydı panelde durur.
- Pro ve üstü planlarda takımlar Rezervasyon sayfasından internetten de saat ayırır.
- Aynı anda gelen aramalar planınızın sınırı içinde birlikte karşılanır.
- Arama raporları hangi gün ve saatte en çok arandığınızı gösterir.
Halı sahanızın telefonunu Alodiyo'ya devretmek için 7 günlük ücretsiz denemeyi başlatın.
Bu yazı hakkında
Bu yazı Alodiyo ekibi tarafından, ürünün bugünkü özelliklerine dayanarak hazırlandı. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.
