Kısaca: Dövme randevu aramalarını, siz seanstayken telefonu açan bir yapay zekâ telefon asistanıyla yönetirsiniz. Asistan randevuyu alıp Google Takvim'inize yazar, fiyat ve kapora gibi soruları sizin öğrettiğiniz bilgiyle cevaplar. Arayanın anlattığı desen, bölge ve boyut ayrıntısı da her aramanın özetinde sizi bekler.
Alodiyo, işletmenizin numarasına gelen aramayı açan, arayanla konuşan, randevu alan ve her aramanın özetini panelinize bırakan bir yapay zekâ telefon asistanıdır. Bir dövme stüdyosunda telefon, makine çalışırken ve eller eldivenliyken de çalar. Dövme randevu talebi, fiyat sorusu ve "Bu desen kaç saat sürer?" sorusu seansın tam ortasına denk gelebilir. Bu rehber, bu aramaların seansınızı bölmeden nasıl karşılanacağını adım adım anlatıyor.
Bir dövme stüdyosunun ritmi kuaförün ya da kliniğin ritminden farklıdır. Bir seans saatlerce sürebilir ve dikkatiniz baştan sona çizgidedir. Telefona uzanmak hem işi böler hem de eldiven ve hijyen düzeninizi bozar. Aşağıdaki bölümler, telefonu elinize almadan her aramayı nasıl karşılayacağınızı gösteriyor.
Dövme randevu aramalarını sanatçı çalışırken kim açar
Sanatçı çalışırken gelen aramayı yapay zekâ telefon asistanı açar. Alodiyo stüdyonuzun numarasına gelen aramayı 1 saniyeden kısa sürede karşılar ve arayanla konuşmaya başlar. Siz çizgiye odaklanırken arayan çalan telefonun karşısında beklemez. Arama bittiğinde ne konuşulduğu panelinizde yazılı olarak durur.
Örneğin cumartesi saat 15.00'te bir sanatçı, ön kolda ince çizgi bir çalışmanın ortasında. Makine çalışıyor, yan koltukta piercing için gelen bir müşteri sırasını bekliyor. Yarım saat içinde üç arama geliyor: biri kapora soruyor, biri gelecek hafta için yer arıyor, biri kulak piercingi için açık olup olmadığınızı merak ediyor. Asistan üç aramayı da açıyor, ikincisine randevu veriyor ve seans bitince sanatçı üç özeti tek bakışta okuyor.
Aynı anda birden fazla arama geldiğinde de asistan yanıt verir. Planınızın sınırı içinde aynı anda gelen aramalar birlikte karşılanır ve plan büyüdükçe birlikte karşılanan arama sayısı artar. Planların ayrıntısını fiyatlandırma sayfamızda görebilirsiniz.
Gece ve pazar günü gelen aramalar
Asistan saatten bağımsız çalışır, gece ve hafta sonu gelen aramayı da açar. Gece yarısı Instagram'da bir çalışmanızı gören biri numaranızı aradığında stüdyo kapalı olsa da aramaya cevap verilir. Arayan randevusunu alır ya da isteğini bırakır. Sabah stüdyoyu açtığınızda o aramanın özeti panelinizde olur.
Yapay zekâ telefon asistanı stüdyoda hangi işleri yapar
Yapay zekâ telefon asistanı stüdyonuzda dört temel iş üstlenir: aramayı açar, randevu alır, soruları cevaplar ve her aramayı özetler. Tasarımı çizmek, fiyatı belirlemek ve son sözü söylemek yine sizin elinizdedir. Asistan, telefonun başında sizin yerinize duran bir yardımcı gibi çalışır.
Asistanın stüdyoda üstlendiği işler şunlardır:
- Gelen aramaları açar ve arayanla stüdyonuzun adıyla konuşur.
- Telefonda randevu alır ve randevuyu Google Takvim'inize yazar.
- Fiyat çerçevesi, çalışma saatleri, kapora ve adres gibi sık sorulara bilgi bankanızdaki bilgiyle cevap verir.
- Arayanın anlattığı desen, bölge ve boyut ayrıntısını arama özetine yazar.
- Bilmediği konuda uydurmaması söylenmiştir ve arayan isterse geri arama talebi açar.
- Arayanın numarasıyla bir müşteri kartı açar ve sonraki aramaları bu karta bağlar.
Randevular Google Takvim'e yazıldığı için ayrı bir defter tutmazsınız. Sabah stüdyoyu açtığınızda günün düzeni takviminizde hazırdır. Randevu düzeninin genel işleyişini randevu sistemi sayfamızda, asistanın genel olarak üstlendiği işleri de sanal sekreter sayfamızda anlattık.
Tasarım ayrıntısı arama özetine nasıl düşer
Tasarım ayrıntısı, arama bittikten sonra panelde görünen Arama özeti içinde yer alır. Arayan "Sırtıma, kürek kemiğinin üstüne, avuç içi büyüklüğünde, siyah gri bir kurt başı istiyorum" dediğinde bu cümleler kaybolmaz. Özette istenen desen, yer, boyut ve renk tercihi okunur hâlde durur. Seanstan çıkınca kâğıt kalem aramadan ne istendiğini bilirsiniz.
Asistanın hangi ayrıntıları soracağını siz belirlersiniz. Talimata "Dövme için arayana bölgeyi, yaklaşık boyutu, stili ve renkli mi siyah gri mi olacağını sor" yazarsınız. Asistan ön konuşmada bu soruları arayana yöneltir. Her ön konuşma böylece aynı düzende ilerler ve sizin işinize yarayan bilgiyle biter.
Arama kaydıyla ayrıntıyı tam duymak
Arama kaydı, özetin yanında ikinci bir dayanaktır. Aramanın ses kaydını panelden dinlersiniz. Özette kısa kalan bir ayrıntı varsa kayda dönüp müşterinin tam cümlesini duyarsınız. Yazı ya da isim içeren dövmelerde harf harf ne söylendiğini kayıttan kontrol etmek işinizi kolaylaştırır.
Bildirim kime gider
Arama bitince belirlediğiniz kişilere e-posta gider, panelde de bildirim görünür. Stüdyoda iki sanatçı ve bir resepsiyon görevlisi varsa üçünü de bildirim listesine ekleyebilirsiniz. Yeni bir dövme randevu talebini kim önce görürse o ilgilenir. Kimse "Bu aramayı kim konuştu?" diye sormaz.
Asistan sık sorulara bilgi bankasıyla nasıl cevap verir
Asistan sık sorulara, sizin Bilgi bankasına yazdığınız bilgiyle cevap verir. Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulanları siz yazarsınız ya da web sitenizden aktarırsınız. Asistan bu bilgiyi arayana kendi cümleleriyle anlatır. Bilgi ne kadar açık yazılırsa cevap da o kadar net olur.
Dövme fiyatı çoğu zaman desene göre değişir. Bilgi bankasına kesin fiyat yerine "En küçük dövme şu fiyattan başlar, büyük çalışmalarda fiyatı sanatçı desen üzerinden verir" gibi bir çerçeve yazabilirsiniz. Asistan bu çerçeveyi aktarır. Bilgi bankasında olmayan bir konu sorulduğunda "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der ve arayan isterse geri arama talebi açar.
Aşağıdaki tablo, dövme ve piercing stüdyolarına gelen sık soruları ve bilgi bankasına ne yazabileceğinizi gösteriyor.
| Arayanın sorusu | Bilgi bankasına yazabileceğiniz bilgi |
|---|---|
| Küçük bir dövme ne kadar tutar? | En küçük dövmenin başlangıç fiyatı ve büyük çalışmalarda fiyatın sanatçıyla konuşulduğu bilgisi |
| Kapora alıyor musunuz? | Kapora kuralınız, tutarı ve randevu değişikliğinde nasıl davrandığınız |
| Hangi stilleri çalışıyorsunuz? | Sanatçılarınızın çalıştığı stiller: ince çizgi, realist, geleneksel, yazı ve benzerleri |
| Referans görseli nereye göndereyim? | Görselin gönderileceği e-posta adresi ya da sosyal medya hesabınız |
| Piercing için randevu almam şart mı? | Piercing için randevulu mu çalıştığınız, yoksa gün içinde kapıdan gelen müşteriyi de kabul edip etmediğiniz |
| Stüdyo nerede, ne zaman açık? | Açık adres, tarif, otopark bilgisi ve çalışma saatleriniz |
| Seans günü yanıma ne alayım? | Stüdyonuzun kendi kuralları, örneğin kimlik getirme ve kıyafet önerisi |
Tablodaki her satırı bir kez yazarsınız ve asistan onu her aramada kullanır. Kuralınız değiştiğinde bilgi bankasındaki satırı güncellersiniz. Asistan bir sonraki aramadan itibaren yeni bilgiyle konuşur.
Alodiyo dövme stüdyosunda adım adım nasıl kurulur
Alodiyo'yu stüdyonuza panelden yapacağınız ayarlarla kendiniz kurarsınız. Asistan sektörden bağımsız çalışır ve bilgi bankası ile talimat sayesinde dövme stüdyonuzun diline göre ayarlanır. Kurulum boyunca yazdığınız her şey sizin stüdyonuzun bilgisidir.
Alodiyo'yu stüdyonuza kurarken izleyeceğiniz adımlar şunlardır:
- Panelde stüdyonuzun adını girin ve asistanınızı oluşturun.
- Karşılama cümlesini yazın; stüdyo adını, arayanın bir yapay zekâ asistanıyla konuştuğunu ve aramanın kaydedildiğini bu cümleye koyun.
- Bilgi bankasına hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyat çerçevenizi, kapora kuralınızı ve sık soruları yazın ya da web sitenizden aktarın.
- Talimata, dövme için arayana bölge, boyut, stil ve renk tercihini sormasını ekleyin.
- Google Takvim'inizi bağlayın; alınan randevular takviminize yazılsın.
- Arama bitince bildirim gidecek kişileri seçin ve sanatçılarınızla resepsiyonu ekleyin.
- Numaranızı bağlayın; bugünkü numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirin ya da yeni bir numara alın.
- Kendi numaranızı arayıp asistanı dinleyin ve bilgi bankasında eksik kalan yeri tamamlayın.
Karşılama cümlesi için onaylı bir örnek şöyledir: "Örnek İşletme, merhaba. Yapay zekâ asistanıyım; görüşmemiz kaydedilir ve Kişisel Verileri Koruma Kanunu'na uygun işlenir. Size nasıl yardımcı olabilirim?" "Örnek İşletme" yerine stüdyonuzun adını yazarsınız. Cümlenin geri kalanını aynı yapıda tutmak, arayana baştan açık bilgi verir.
Numara konusunda seçenekleriniz
Asistan mevcut santralinize, 0850 numaranıza ya da yeni bir numaraya bağlanır. Müşterileriniz numaranızı Instagram profilinizden, kartvizitinizden ve Google Haritalar kaydınızdan biliyorsa bugünkü numaranızı korumak en rahat yoldur. Yeni numara isterseniz 0850 ya da şehir kodlu bir numara alırsınız. Yeni numara başvurusu e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır.
Müşteri kartı tekrar gelen müşteriyi nasıl tanır
Müşteri kartı, arayanın numarasıyla kendiliğinden açılır ve o numaradan gelen aramalar bu karta bağlanır. Dövmede müşteriyle ilişki tek seansla bitmez. İlk aramada desen konuşulur, sonra randevu alınır, ardından ek bir çalışma için yeniden aranır. Bu aramaların hepsi aynı kartta sırayla durur.
Diyelim ki bir müşteri eylülde arayıp bileğine küçük bir yazı dövmesi için bilgi aldı ve ekimde seansını yaptırdı. Kasımın ilk haftası gece saat 23.00'te yeniden arıyor ve aynı yazının yanına küçük bir çiçek eklemek istediğini söylüyor. Asistan aramayı açıyor, isteği dinliyor ve randevu için uygun günü konuşuyor. Ertesi sabah sanatçı müşteri kartını açtığında eylüldeki ilk aramayı, ekimdeki randevuyu ve dün geceki isteği art arda görüyor.
Kartı açan sanatçı, müşteri stüdyoya girmeden onun ne istediğini ve önceki çalışmanın ne olduğunu bilir. "Daha önce gelmiş miydiniz?" sorusunu sormanıza gerek kalmaz. Ön konuşma kısalır ve seansa daha hazırlıklı başlarsınız.
Hangi stüdyoya hangi Alodiyo özelliği uygun
Her stüdyoya uygun özellik, stüdyonun büyüklüğüne ve müşteri kitlesine göre değişir. Tek sanatçılı bir stüdyoda temel özellikler telefon işinin çoğunu görür. Turist trafiği olan ya da birden fazla sanatçının çalıştığı stüdyolarda Pro ve üstü özellikler öne çıkar. Plan adları Starter, Pro, Business ve Elit'tir; aylık ya da yıllık seçilir.
Aşağıdaki tablo, stüdyonun ihtiyacını ve o ihtiyaca karşılık gelen Alodiyo özelliğini bir arada gösteriyor.
| Stüdyonun ihtiyacı | Karşılık gelen özellik | Hangi planda |
|---|---|---|
| Seans sırasında gelen aramaların açılması | Gelen aramalar | Bütün planlarda |
| Telefonda randevu alınıp takvime yazılması | Randevu ve Google Takvim | Bütün planlarda |
| Tasarım ayrıntısının yazılı kalması | Arama özeti ve Arama kaydı | Bütün planlarda |
| Fiyat, kapora ve adres sorularının cevaplanması | Bilgi bankası | Bütün planlarda |
| Tekrar arayan müşterinin geçmişinin görülmesi | Müşteri kartı | Bütün planlarda |
| Yoğun gün ve saatlerin görülmesi | Arama raporları | Bütün planlarda |
| Müşterinin internetten kendisi randevu alması | Randevu sayfası | Pro ve üstü |
| Yabancı turistlerin kendi dilinde karşılanması | Çoklu dil | Pro ve üstü |
| Asistanın stüdyo sahibinin sesiyle konuşması | Ses klonu | Pro ve üstü |
| Memnuniyeti düşük aramaların arama bittikten sonra işaretlenmesi | Duygu analizi | Pro ve üstü |
| Piercing ve dövme için ayrı asistan kurulması | Birden fazla asistan | Pro ve üstü |
Turist bölgesindeki stüdyolar
Çoklu dil özelliğiyle asistan arayanın dilinde yanıt verir. İstanbul'un merkezi semtlerinde, Antalya'da ya da Bodrum'da çalışan bir stüdyoyu yaz boyunca farklı dillerde konuşan turistler arayabilir. Arayan kendi dilinde konuşur, asistan da aynı dilde cevap verir. Arama özeti panelinize düşer ve neyin istendiğini okursunuz.
Asistanın sizin sesinizle konuşması
Ses klonu özelliğiyle asistan sizin sesinizle ya da izin aldığınız bir sesle konuşur. Müşterileriniz stüdyoyu sizin sesinizle tanıyorsa telefondaki karşılama da o tanıdık sesle olur. Karşılama cümlesinde asistanın yapay zekâ olduğunu söylemeye devam edersiniz.
Randevu sayfasıyla telefonu hafifletmek
Randevu sayfası, müşterinin internetten kendisi randevu almasını sağlar. Instagram profilinizdeki bağlantıya bu sayfayı koyarsanız, telefonla aramak istemeyen müşteriler randevusunu oradan alır. Telefonla arayanları asistan karşılar ve randevular Google Takvim'inize yazılır. Randevu düzeni size yakın başka bir sektörü incelemek isterseniz güzellik salonu sayfamıza göz atabilirsiniz.
Arama raporları stüdyo düzenine nasıl yardım eder
Arama raporları, hangi gün ve saatte en çok arandığınızı göstererek seans planınızı buna göre kurmanıza yardım eder. Raporda toplam ve kaçırılan aramalar, ortalama süre, saat ve haftanın günü dağılımı yer alır. Birden fazla asistan kurduysanız asistan başına sonucu da görürsünüz. Böylece stüdyonun telefon trafiğini tahminle değil, rakamlarla okursunuz.
Örneğin raporda perşembe akşamları ve cumartesi öğleden sonraları aramaların arttığını görüyorsunuz. O saatlere uzun seans yerine kısa piercing randevuları koyabilir ya da bir sanatçıyı ön konuşmalara ayırabilirsiniz. Ortalama arama süresi, müşterilerin telefonda ne kadar ayrıntı anlattığını da gösterir. Raporu ayda bir okumak, takviminizi bu bilgiyle doldurmanızı kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular
Dövme randevusunu telefonda yapay zekâ asistanı alabilir mi?
Evet, yapay zekâ telefon asistanı dövme randevusunu telefonda alır. Alodiyo arayanla konuşur, uygun günü belirler ve randevuyu Google Takvim'inize yazar. Arayanın anlattığı desen ayrıntısı da arama özetinde durur.
Asistan dövme fiyatı sorulduğunda ne söyler?
Asistan, bilgi bankasına yazdığınız fiyat çerçevesini aktarır. Örneğin başlangıç fiyatını ve büyük çalışmalarda fiyatın sanatçıyla konuşulduğunu söyler. Bilgi bankasında olmayan bir ayrıntı istenirse "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der ve arayan isterse geri arama talebi açar.
Müşteri referans görselini nasıl iletir?
Görselin gönderileceği e-posta adresini ya da sosyal medya hesabınızı bilgi bankasına yazarsınız. Asistan arayana görseli nereye göndereceğini söyler. Arayanın sözlü olarak anlattığı desen de arama özetine yazılır.
Gece ya da pazar günü gelen aramalar ne olur?
Asistan saatten bağımsız çalışır, gece ve hafta sonu gelen aramayı da açar. Arayan randevusunu alır ya da isteğini bırakır. Sabah stüdyoyu açtığınızda özetler panelinizde hazırdır.
Stüdyonun bugünkü numarası değişir mi?
Hayır, bugünkü numaranızı koruyabilirsiniz. Numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirirsiniz. Dilerseniz yeni bir 0850 ya da şehir kodlu numara da alabilirsiniz.
Yabancı turist ararsa asistan onunla anlaşır mı?
Çoklu dil özelliğiyle asistan arayanın dilinde yanıt verir. Bu özellik Pro ve üstü planlarda açıktır. Arama bittiğinde özeti panelinizde okursunuz.
Arayan bir yapay zekâ asistanıyla konuştuğunu bilir mi?
Karşılama cümlesini siz yazarsınız ve önerilen yapıda asistan kendini yapay zekâ asistanı olarak tanıtır. Aynı cümlede aramanın kaydedildiği de söylenir. Arayan böylece baştan kiminle konuştuğunu bilir.
Özet
- Sanatçı çalışırken gelen aramaları Alodiyo 1 saniyeden kısa sürede açar ve arayanla konuşur.
- Asistan dövme randevu taleplerini telefonda alır ve Google Takvim'inize yazar.
- Desen, bölge, boyut ve renk ayrıntısı her aramanın özetinde yazılı kalır.
- Fiyat, kapora ve adres soruları sizin yazdığınız bilgi bankasıyla cevaplanır.
- Müşteri kartı aynı numaradan gelen aramaları tek yerde toplar.
Seansınızı bölmeden her aramayı karşılamak için Alodiyo'yu bugün stüdyonuza kurun.
Bu yazı hakkında
Bu yazı Alodiyo ekibi tarafından, ürünün bugünkü özelliklerine dayanarak hazırlandı. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.
