Kısaca: Müşterileriniz Türkiye'nin farklı şehirlerinden arıyorsa 0850 numara almak, çoğunlukla aynı şehirden arıyorsa şehir kodlu numara işinize daha iyi uyar. Alodiyo ile iki türden birini yeni numara olarak alabilir ya da bugünkü numaranızı yapay zekâ telefon asistanınıza bağlayabilirsiniz. Numara türü ne olursa olsun asistan aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar, randevu alır ve her aramanın özetini panelinize bırakır.
0850 numara, şehir koduyla başlamayan ve işletmenizi tek bir şehre bağlamadan gösteren bir işletme numarasıdır. Şehir kodlu numara ise 0212, 0312 ya da 0232 gibi işletmenizin bulunduğu şehrin koduyla başlar. 0850 numara almak ile şehir kodlu numara arasındaki seçim, müşterinin sizi daha aramadan nerede ve nasıl bir işletme olarak gördüğünü belirler. Alodiyo ise işletmenizin telefonunu açan, randevu alan ve her aramanın özetini bırakan bir yapay zekâ telefon asistanıdır.
Rehberde önce kartvizitinize ve tabelanıza hangi numaranın yazılacağına karar veriyoruz. Ardından elinizdeki numarayı korumanın yolunu, yeni numara başvurusundaki e-Devlet adımını ve numaranın ilk aramaya hazır olması için panelde yapacaklarınızı sırayla anlatıyoruz.
0850 mi şehir kodlu mu, nasıl karar verilir
Kararı en çok müşterilerinizin hangi şehirlerden aradığı belirler: farklı şehirlerden arayan müşteriye 0850, aynı şehirden arayan müşteriye şehir kodlu numara uyar. Numaranın başındaki dört hane, arayana işletmenizin yeri hakkında ilk bilgiyi verir. Şehir kodu "buradayım" der, 0850 ise "her yerdeyim" izlenimi bırakır.
İkinci ölçü, işletmenizin kendini nasıl tanıttığıdır. Kendini bir semtin ya da bir şehrin işletmesi olarak tanıtan işletmeye şehir kodu yakışır. Kendini bir marka olarak ya da birden fazla şehre hizmet veren bir yapı olarak tanıtan işletmeye 0850 yakışır.
Asistan tarafında seçiminizin bir karşılığı yoktur; iki numara türünde de asistan aynı işleri yapar. Kararı rahatça müşterinize vermek istediğiniz izlenime göre verebilirsiniz.
Karar vermeden önce kendinize şu üç soruyu sorabilirsiniz:
- Son aylarda sizi arayanların çoğu hangi şehirlerden aradı?
- Müşteriniz sizi tabelanızdan mı, yoksa internetten mi buluyor?
- Önümüzdeki dönemde başka bir şehirde hizmet vermeyi düşünüyor musunuz?
0850 numara almak hangi işletmeye uyar
0850 numara almak, müşterisi farklı şehirlerden gelen ve kendini tek bir şehre bağlamak istemeyen işletmeye uyar. Kargoyla ürün gönderen bir atölye, birçok şehirde müşterisi olan bir danışmanlık ofisi ya da internetten satış yapan bir marka bu gruba girer. Şehir koduyla başlamayan numara, başka şehirdeki müşteriye de kendisine hizmet verildiğini düşündürür.
0850 numara, büyüme planı olan işletmeye de uyar. Bugün tek şehirde çalışıp ileride başka şehirlere açılmayı düşünüyorsanız, kartvizitinizdeki ve web sitenizdeki numara yeni şehirlerde de işletmenizi temsil eder. Yeni bir şehre açıldığınızda müşterilerinize ikinci bir numara duyurmazsınız.
0850 numarayla bir gece
Diyelim ki Konya'da el yapımı halı üreten bir atölye işletiyorsunuz ve siparişlerin çoğu İzmir, Ankara ve İstanbul'dan geliyor. Web sitenize 0332 ile başlayan numara yerine 0850 000 22 07 gibi bir numara koyuyorsunuz. Saat 22.30'da İzmir'den bir müşteri bu numarayı arıyor; asistan aramayı 1 saniyeden kısa sürede açıyor ve bilgi bankasına yazdığınız ölçüleri, fiyatları ve sipariş saatlerini anlatıyor.
Müşteri, bilgi bankasında olmayan özel bir desen soruyor. Asistan uydurmuyor ve "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" diyor. Müşteri isteyince geri arama talebi açılıyor; sabah panelinizi açtığınızda aramanın özetini ve talebi önünüzde buluyorsunuz.
Şehir kodlu numara hangi işletmeye uyar
Şehir kodlu numara, müşterisi aynı şehirde ya da aynı semtte yaşayan işletmeye uyar. Kuaför, veteriner kliniği, mahalle restoranı, oto servis ve emlak ofisi bu gruba girer. Arayan, numaranın başındaki koda bakıp işletmenizin kendi şehrinde olduğunu ilk bakışta anlar.
Şehir kodlu numara, tabelası ve vitrini olan işletmede güven duygusunu destekler. Müşteri sizi önünden geçtiği dükkânla, haritada gördüğü adresle ve numaranın şehir koduyla eşleştirir. Üç bilginin aynı şehri göstermesi, yakında ve gidip görülebilecek bir yer duygusunu güçlendirir.
Şehir kodlu numarayla bir cumartesi
Örneğin İzmir Karşıyaka'da yeni açılmış bir kuaför düşünün. Müşterilerin çoğu çevredeki sokaklardan geldiği için salon sahibi tabelaya 0232 ile başlayan bir numara yazdırıyor. Cumartesi saat 11.00'de salon dolu, siz bir müşterinin saçını keserken numara çalıyor ve asistan aramayı açıp arayan için randevu alıyor.
Randevu Google Takvim'inize yazılıyor, arama bitince de size e-posta bildirimi geliyor. Akşam paneli açtığınızda gün boyu gelen aramaların özetini okuyor, kimin hangi hizmeti istediğini tek bakışta görüyorsunuz. Kuaförlere özel örnekleri kuaför sektör sayfamızda bulabilirsiniz.
İki numara türü yan yana nasıl karşılaştırılır
İki numara türünü en kolay, arayan müşterinin numarayı gördüğü anda ne düşündüğüne bakarak karşılaştırırsınız.
Aşağıdaki tablo 0850 numara ile şehir kodlu numarayı kime uygun oldukları açısından yan yana gösterir.
| Soru | 0850 numara | Şehir kodlu numara |
|---|---|---|
| Müşterileriniz nereden arıyor | Farklı şehirlerden | Çoğunlukla aynı şehirden |
| Arayanın numaradan çıkardığı bilgi | İşletmenin tek bir şehre bağlı olmadığı | İşletmenin hangi şehirde olduğu |
| Numaranın verdiği izlenim | Birden fazla şehre hizmet veren bir marka | Semtte, yakında bir işletme |
| Müşteri sizi nereden buluyor | Çoğunlukla internetten ve sosyal medyadan | Çoğunlukla tabeladan, vitrinden ve haritadan |
| Büyüme planınız | Başka şehirlere açılmak | Aynı şehirde güçlenmek |
| Örnek işletme türleri | Kargoyla satış yapan atölye, birçok şehirde müşterisi olan danışmanlık ofisi | Kuaför, veteriner kliniği, mahalle restoranı, oto servis |
İki tür arasında kararsız kaldıysanız önce bugünkü müşterinize, sonra büyüme planınıza bakın. Bugün sizi arayanların çoğu aynı şehirdense ve yakın dönemde başka şehre açılmayı düşünmüyorsanız şehir kodu size yakışır. Planınız birkaç yıl içinde başka şehirlere açılmaksa 0850 numara almak, kartvizitleri ve tabelayı ikinci kez değiştirmenizin önüne geçer.
Elinizdeki numarayı asistana nasıl bağlarsınız
Elinizdeki numarayı ya doğrudan asistana bağlarsınız ya da operatörünüzün panelinden asistana yönlendirirsiniz. Alodiyo asistanı mevcut santralinize, 0850 numaranıza ya da yeni bir numaraya bağlanır. Yeni numara almadan başlayabilir, müşterilerinizin yıllardır bildiği numarayı korursunuz.
Kendi numaranızı kullanmak istediğinizde bugünkü numaranızı asistana yönlendirirsiniz. Yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden kendiniz yaparsınız. Müşteriniz her zamanki numarayı arar ve karşısında asistanınızı bulur.
Aşağıdaki tablo, bugünkü durumunuza göre izleyeceğiniz yolu gösterir.
| Bugünkü durumunuz | İzleyeceğiniz yol |
|---|---|
| Bir santraliniz var | Asistanı mevcut santralinize bağlarsınız |
| Bir 0850 numaranız var | 0850 numaranızı asistana bağlarsınız |
| Şehir kodlu ya da başka bir numaranız var | Numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirirsiniz |
| Henüz numaranız yok | 0850 ya da şehir kodlu yeni numara için başvurursunuz |
Santral kullanan işletmeler için ayrıntıları sanal santral sayfamızda okuyabilirsiniz.
Tabeladaki numara aynı kalır
Örneğin on yıldır aynı şehir kodlu numarayı kullanan bir veteriner kliniği düşünün. Numara tabelada, aracın camındaki çıkartmada ve hayvan sahiplerinin rehberinde kayıtlı. Klinik numarasını operatörünün panelinden asistana yönlendiriyor ve hiçbir müşterisine yeni numara duyurmuyor.
Pazar sabahı bir hayvan sahibi aşı randevusu için arıyor. Asistan aramayı açıyor, randevuyu alıyor ve Google Takvim'e yazıyor. Pazartesi sabahı klinik ekibi hafta sonu gelen aramaların özetlerini panelde sırayla okuyor; benzer kullanımları veteriner kliniği sayfamızda görebilirsiniz.
Yeni numara başvurusu nasıl tamamlanır
Yeni numara başvurusu e-Devlet onayı ve istenen belgeyle tamamlanır. Alodiyo ile yeni numara alırken türünü siz seçersiniz: 0850 ya da şehir kodlu. Ardından başvurunuzu e-Devlet onayınızla ve belgenizle tamamlarsınız.
Başvuruya başlamadan önce e-Devlet şifrenizi ve istenen belgeyi elinizin altında tutun. Böylece başvuruyu tek oturuşta bitirirsiniz. Şehir kodlu numara seçecekseniz, kodun tabelanızdaki adresle aynı şehri gösterdiğinden emin olun.
0850 numara almak üzereyseniz, numaranın gideceği yerleri önceden listeleyin: web sitesi, kartvizit, sosyal medya hesapları ve kargo paketlerine konan bilgi kartı. Numaranız açıldığında hepsini aynı gün güncellemek, müşterinin karşısına iki farklı numaranın çıkmasını önler. Başvurunuz sürerken bilgi bankanızı doldurabilir, karşılama cümlenizi yazabilir ve bildirim kişilerinizi belirleyebilirsiniz.
Alodiyo ile numaradan ilk aramaya hangi adımlar var
Alodiyo'da numaradan ilk aramaya dört aşama vardır: numara türünü seçmek, numarayı bağlamak, asistanı işinize göre ayarlamak ve kendi numaranızı arayarak sonucu görmek.
Aşağıdaki adımlar, kararınızdan ilk aramaya kadar izleyeceğiniz sırayı gösterir.
- Müşterilerinizin hangi şehirlerden aradığına bakarak 0850 ya da şehir kodlu numaradan birini seçin.
- Elinizdeki numarayı mı kullanacağınıza, yoksa yeni numara mı alacağınıza karar verin.
- Yeni numara alıyorsanız başvurunuzu e-Devlet onayınızla ve istenen belgeyle tamamlayın.
- Kendi numaranızı kullanıyorsanız yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden yapın.
- Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulan soruları bilgi bankasına yazın ya da web sitenizden aktarın.
- Arayanın ilk duyacağı karşılama cümlesini panelden yazın.
- Randevu alıyorsanız Google Takvim'inizi hazırlayın; asistanın aldığı randevular oraya yazılır.
- Arama bittiğinde e-posta alacak bildirim kişilerinizi belirleyin.
- Numaranızı kendiniz arayın ve aramanın özetinin panelde göründüğünü kontrol edin.
Bilgi bankasına neler yazılır
Bilgi bankası, asistanınızın işletmenizi tanıdığı yerdir. 0850 numara kullanan bir atölye hangi şehirlere gönderim yaptığını, ürün ölçülerini ve sipariş saatlerini yazar. Şehir kodlu numara kullanan bir kuaför ise semtini, adresini, saç kesimi, boya ve fön fiyatlarını yazar. Bilgi bankasında karşılığı olmayan bir soruda asistan tahmin yürütmez; bilgisi olmadığını söyler ve arayan isterse geri arama talebi açar.
Karşılama cümlesi nasıl yazılır
Karşılama cümlesini panelden siz yazarsınız ve önerilen yapı üç parçadan oluşur. İlk parça işletmenizin adıdır, ikinci parça arayanın bir yapay zekâ asistanıyla konuştuğu, üçüncü parça da aramanın kaydedildiğidir. 0850 numara şehir bilgisi taşımadığı için işletme adını açık ve tanıdık biçimde söylemek, arayanın doğru yeri aradığını hemen anlamasını sağlar.
Numara bağlandıktan sonra aramalarınızda ne değişir
Numaranız bağlandıktan sonra gelen aramaları asistanınız 1 saniyeden kısa sürede açar ve arayanla konuşur. Sorulan soruyu bilgi bankasındaki bilgiyle cevaplar, arayan isterse randevu ya da rezervasyon alır. Asistan saatten bağımsız çalışır; gece ve hafta sonu gelen aramayı da açar.
Her arama bittikten sonra özeti panelinizde görünür. Bildirim kişilerinize e-posta gider ve panelde bildirim belirir. Arayanın numarasıyla bir müşteri kartı kendiliğinden açılır ve o kişinin sonraki aramaları aynı karta bağlanır.
Aynı anda birden fazla kişi aradığında, planınızın kapsamındaki aramalar birlikte karşılanır. Planınız büyüdükçe aynı anda karşılanan arama sayısı da artar.
Arama raporları, yeni numaranızın nasıl kullanıldığını gösterir. Toplam ve kaçırılan aramaları, ortalama süreyi, aramaların saatlere ve haftanın günlerine göre dağılımını ve asistan başına sonucu panelde görürsünüz. Numarayı web sitenize ve kartvizitinize koyduktan sonra aramaların hangi saatlerde yoğunlaştığını buradan izlersiniz; randevu tarafını nasıl kuracağınızı randevu sistemi sayfamızda anlatıyoruz.
Asistan sektörden bağımsız çalışır; bilgi bankası ve talimatla işinize göre ayarlanır. Konya'daki halı atölyesi de Karşıyaka'daki kuaför de aynı asistanı kendi bilgileriyle kullanır. Asistanın genel işleyişini merak ediyorsanız sanal sekreter sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
0850 numara almak için neler hazırlamalıyım?
0850 numara almak için başvurunuzu e-Devlet onayı ve istenen belgeyle tamamlarsınız. Başvuruya başlamadan önce e-Devlet şifrenizi ve belgenizi hazır tutmanız işinizi kolaylaştırır. Aynı adımlar şehir kodlu yeni numara için de geçerlidir.
Şehir kodlu numara mı, 0850 numara mı daha çok güven verir?
İki numara da kendi müşteri kitlesinde güven verir. Şehir kodlu numara, aynı şehirdeki müşteriye yakında bir işletme olduğunuzu gösterir. 0850 numara, farklı şehirlerdeki müşteriye size her yerden ulaşabileceğini gösterir.
Mevcut numaramı değiştirmeden asistanı kullanabilir miyim?
Evet, mevcut numaranızı değiştirmeden asistanı kullanabilirsiniz. Bugünkü numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirirsiniz. Santraliniz ya da 0850 numaranız varsa asistan onlara da bağlanır.
Yeni numara başvurusu sürerken asistanı hazırlayabilir miyim?
Evet, başvuru sürerken asistanınızı hazırlayabilirsiniz. Bilgi bankasını doldurabilir, karşılama cümlenizi yazabilir ve bildirim kişilerinizi belirleyebilirsiniz. Numara açıldığında asistan ilk aramayı karşılamaya hazır olur.
Asistan gece ve hafta sonu gelen aramaları da açar mı?
Evet, asistan saatten bağımsız çalışır ve gece ile hafta sonu gelen aramaları da açar. Her aramanın özeti panelinize düşer ve bildirim kişilerinize e-posta gider. Sabah işe geldiğinizde gece gelen aramaları sırayla okursunuz.
Asistan bilmediği bir soru gelince ne yapar?
Asistana bilmediği konuda uydurmaması söylenir; bilgi bankasında karşılığı olmayan soruda kesin bilgisi olmadığını arayana açıkça belirtir. Arayan isterse geri arama talebi açılır. Talep ve aramanın özeti panelinize düşer, siz de müşterinizi uygun olduğunuzda ararsınız.
Plan fiyatlarını nereden öğrenirim?
Alodiyo'nun Starter, Pro, Business ve Elit planları vardır ve her biri aylık ya da yıllık seçilir. Plan fiyatlarının güncel hâlini fiyatlandırma sayfamızda bulabilirsiniz. Destek ekibimiz 7/24 çalışır.
Özet
- Müşterileriniz farklı şehirlerden arıyorsa 0850 numara, aynı şehirden arıyorsa şehir kodlu numara işinize daha iyi uyar.
- Asistan mevcut santralinize, 0850 numaranıza ya da yeni bir numaraya bağlanır.
- Yeni numara başvurusu e-Devlet onayı ve istenen belgeyle tamamlanır.
- Kendi numaranızı operatörünüzün panelinden yönlendirerek müşterilerinize yeni numara duyurmadan devam edersiniz.
- Numara türü ne olursa olsun asistan aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar, randevu alır ve her aramanın özetini bırakır.
Numaranızı seçin ve asistanınızı bugün hazırlamaya başlayın.
Bu yazı hakkında
Bu yazı Alodiyo ekibi tarafından, ürünün bugünkü özelliklerine dayanarak hazırlandı. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.
