Google işletme profili telefon numarası nasıl seçilir

Kısaca: Google işletme profili telefon numarası olarak tabelanızda, web sitenizde ve kartvizitinizde de yazan, uzun süre değiştirmeyeceğiniz işletme numaranızı yazın. Bugünkü numaranızı Alodiyo'ya yönlendirebilir ya da yeni bir 0850 veya şehir kodlu numara alabilirsiniz. İki yolda da profilden gelen aramayı yapay zekâ telefon asistanı 1 saniyeden kısa sürede açar.

Google işletme profili telefon numarası, müşterinin Google Arama'da ya da Google Haritalar'da işletmenizi bulduğunda arama düğmesiyle ulaştığı numaradır. Alodiyo ise işletmenizin numarasına gelen aramayı açan, arayanla konuşan ve randevu alan bir yapay zekâ telefon asistanıdır. Profildeki numaranızı Alodiyo'ya bağladığınızda, siz müşterinin başındayken de Google'dan gelen arama açılır.

Bu rehberde profilinize hangi numarayı yazacağınızı, bugünkü numaranızı nasıl koruyacağınızı ve yeni numaraya nasıl geçeceğinizi anlatıyoruz. Her seçeneğin hangi işletmeye uyduğunu bir tabloda topladık. Kurulumu da adım adım gösteriyoruz.

Google işletme profili telefon numarası neden önemli

Profildeki numara önemlidir, çünkü sizi Google'da bulan müşterinin size ulaştığı ilk kapıdır. Haritalar'da "yakınımdaki kuaför" ya da "açık veteriner" yazan biri bir liste görür. Listede adınız, puanınız, yol tarifi ve bir arama düğmesi yer alır.

Profilden arayan müşterinin aklında somut bir soru vardır: saatiniz, fiyatınız ya da boş yeriniz olup olmadığı. Aynı listede başka işletmeler de durur ve bir sonraki ada geçmek tek dokunuş kadar kolaydır. Profildeki numaranın açılması, Google'daki görünürlüğünüzün müşteriye dönüştüğü andır.

Profildeki numara aynı zamanda işletmenizin kimliğidir. Tabelada bir numara, web sitesinde başka bir numara, profilde üçüncü bir numara görmek müşterinin kafasını karıştırır. Her yerde aynı numarayı görmek ona doğru yeri aradığını hissettirir.

Profilinize hangi numarayı yazmalısınız

Profilinize işletmeye ait, her yerde aynı yazan ve uzun yıllar kullanacağınız tek bir numara yazın. Numara seçerken şu dört ölçüye bakmak işinizi kolaylaştırır:

• Numara kişiye değil işletmeye ait olsun.
• Numara tabelanızda, web sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve kartvizitinizde aynı yazsın.
• Numara personel ya da yer değişse bile sizinle kalsın.
• Numaraya gelen aramayı siz meşgulken açacak biri olsun.

Dördüncü madde kolayca gözden kaçar. Doğru numarayı yazmak aramanın size gelmesini sağlar; aramanın açılması ise ayrı bir konudur. Google işletme profili telefon numarası yapay zekâ telefon asistanına bağlandığında numara hem doğru hem de ulaşılabilir hâle gelir.

Profilde cep numarası yazıyorsa

Birçok küçük işletme profile ilk gün sahibinin cep numarasını yazar. Cep numarası kişiseldir; aile ve arkadaş aramaları iş aramalarıyla aynı telefona düşer. İşletmeye ait bir numaraya geçmek bu iki dünyayı birbirinden ayırır. Yeni bir 0850 ya da şehir kodlu numara bu geçiş için rahat bir başlangıçtır.

Bugünkü numaranızı asistana yönlendirmek nasıl olur

Bugünkü numaranızı korumak istiyorsanız profile dokunmadan numaranızı Alodiyo'ya yönlendirirsiniz. Yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden kendiniz yaparsınız. Profilde, tabelada ve kartvizitte yazan numara aynı kalır. Değişen tek şey, o numaraya gelen aramayı artık asistanın açmasıdır.

Bugün bir santral kullanıyorsanız asistan mevcut santralinize bağlanır. Zaten bir 0850 numaranız varsa o numara da asistana bağlanır. Santral seçeneklerini merak ediyorsanız sanal santral sayfamız konuyu ayrıntılı anlatır.

Diyelim ki bir mahalle kuaförünün sahibisiniz ve cumartesi saat 14.00'te iki koltuk da dolu. Bir elinizde makas, diğerinde fön makinesi var ve tezgâhtaki telefon çalıyor. Arayan, Google Haritalar'da sizi bulmuş ve akşam için yer olup olmadığını soruyor. Numaranız yönlendirildiği için Alodiyo aramayı açar, uygun saati sorar, randevuyu alır ve randevu Google Takvim'inize yazılır.

Aynı saatte ikinci bir müşteri de arayabilir. Planınızın sınırı içinde aynı anda gelen aramalar birlikte karşılanır; plan büyüdükçe birlikte karşılanan arama sayısı artar. Akşam dükkânı kapattığınızda her aramanın özeti panelinizde sizi bekler. Kuaförler için hazırladığımız kuaför sektör sayfası bu günleri daha ayrıntılı anlatır.

Yeni 0850 ya da şehir kodlu numara ne zaman uygun

Profilinizde cep numarası yazıyorsa, işletmenizi yeni açtıysanız ya da kurumsal bir numaraya geçmek istiyorsanız yeni numara uygun seçenektir. Alodiyo ile alacağınız yeni numara 0850 ya da şehir kodlu olur. İki seçenek de asistana bağlı gelir.

Şehir kodlu numara, arayana işletmenizin hangi şehirde olduğunu gösterir. Yerel müşteriyle çalışan, mahallesinde tanınmak isteyen işletmeler için bu yerel görünüm bir artıdır. Örneğin İzmir'de açılan bir güzellik salonu, 0232 ile başlayan bir numarayla kendini yerel bir işletme olarak tanıtır.

0850 numara ise belirli bir şehre bağlı görünmez. Birden fazla şehre hizmet veren, ileride şube açmayı düşünen ya da tek bir kurumsal numarayla tanınmak isteyen işletmeler bu seçeneğe yönelir. Profilde ve tabelada "0850 000 22 07" gibi gruplanarak yazılan numara kolay okunur.

Yeni numara başvurusu e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır. Numaranız açıldığında asistan o numaraya gelen aramaları karşılamaya başlar.

Profili yeni numarayla güncellemek

Yeni numaranız açıldığında Google işletme profili telefon numarası alanına yeni numarayı yazarsınız. Aynı gün web sitenizdeki, sosyal medya hesaplarınızdaki ve e-posta imzanızdaki numarayı da güncellemek tutarlılığı korur. Tabela ve kartvizit gibi basılı malzemeleri bir sonraki baskıda yenileyebilirsiniz.

Hangi numara seçeneği hangi işletmeye uygun

Aşağıdaki tablo, profilinize yazacağınız numara için dört yolu ve her yolun hangi işletmeye uyduğunu gösterir.

Dört yolun ortak noktası, profilden gelen aramanın yapay zekâ telefon asistanına ulaşmasıdır. Hangi yolu seçerseniz seçin, asistanın davranışı ve paneliniz aynıdır. Numara seçeneklerinin hepsi her planda kullanılır; plan ayrıntıları fiyatlandırma sayfamızda yer alır.

Alodiyo profildeki numarayı adım adım nasıl karşılar

Alodiyo, profildeki numaranıza gelen aramayı siz bilgiyi ve karşılamayı hazırladıktan sonra açar ve sizin öğrettiğiniz bilgiyle konuşur. Bilgi bankasını, karşılama cümlesini ve bildirimleri Alodiyo panelinden ayarlarsınız. Aşağıdaki liste, profilinizdeki numarayı asistana bağlamanın sırasını gösterir.

1. Bilgi bankasına hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulan soruları yazın ya da web sitenizden aktarın.
2. Karşılama cümlesini panelden yazın ve içine işletme adınızı, yapay zekâ asistanı olduğunu ve aramanın kaydedildiğini ekleyin.
3. Numara yolunu seçin: bugünkü numaranızı yönlendirmek, mevcut santralinizi ya da 0850 numaranızı bağlamak veya yeni numara almak.
4. Bugünkü numaranızı kullanıyorsanız yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden yapın, yeni numara alıyorsanız başvuruyu e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlayın.
5. Asistanın aldığı randevuların Google Takvim'inize yazılmasını ayarlayın.
6. Arama bittiğinde e-posta bildirimi alacak kişileri belirleyin.
7. Kendi telefonunuzdan profildeki numarayı arayın ve asistanın karşılamasını dinleyin.

Bilgi bankası, asistanın cevaplarının kaynağıdır. Asistan, arayana bilgi bankasında yazdıklarınızla cevap verir. Fiyatınızı, adresinizi ve saatlerinizi ne kadar açık yazarsanız arayan o kadar net bir cevap duyar.

Karşılama cümlesi, arayanın duyduğu ilk sözdür. Önerilen yapıya uygun bir örnek şöyledir: "Örnek İşletme, merhaba. Yapay zekâ asistanıyım; görüşmemiz kaydedilir ve Kişisel Verileri Koruma Kanunu'na uygun işlenir. Size nasıl yardımcı olabilirim?" İşletme adınızı duyan müşteri doğru yeri aradığını anlar, asistanla konuştuğunu da baştan öğrenir.

Profilden gelen aramada asistan neler yapar

Asistan aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar, arayanın sorusunu dinler ve bilgi bankasındaki bilgiyle cevap verir. Arayan randevu isterse asistan telefonda randevu ya da rezervasyon alır ve randevu Google Takvim'inize yazılır. Asistan sektörden bağımsız çalışır; bilgi bankası ve talimatla işinize göre ayarlanır.

Örneğin bir veteriner kliniğinin sahibisiniz ve pazar akşamı saat 21.00. Kedisinin aşı randevusunu unuttuğunu fark eden bir müşteri, Google Haritalar'da kliniğinizi bulup profildeki numaraya dokunuyor. Asistan aramayı açar, bilgi bankasındaki çalışma saatlerinizi söyler ve pazartesi sabahı için randevuyu alır. Pazartesi kliniği açtığınızda randevu takviminizde, arama özeti panelinizde olur; ayrıntılar için veteriner sektör sayfamıza bakabilirsiniz.

Asistan saatten bağımsız çalışır; gece ve hafta sonu gelen aramayı da açar. Google profilinizde işletmeniz kapalı görünse bile sizi bulan müşterinin aramasını asistan karşılar ve isterse randevusunu alır. Randevu almanın diğer yollarını randevu sistemi sayfamız anlatır.

Asistan bilmediği bir soruyla karşılaşırsa

Asistana bilmediği konuda uydurmaması söylenir. Bilgi bankasında karşılığı olmayan bir soru geldiğinde "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Arayan isterse asistan geri arama talebi açar ve talep panelinizde görünür. Siz müşteriyi uygun bir zamanda arar, sorusunu kendiniz cevaplarsınız.

Turist ve yabancı müşteri aradığında

Google Haritalar'da sizi bulan herkes Türkçe konuşmaz. Pro ve üstü planlarda Çoklu dil ile asistan arayanın dilinde yanıt verir. Turistik bir bölgedeki restoran, kuaför ya da güzellik salonu için Çoklu dil, profilinizi yabancı müşteriye de açar.

Asistanın sizin sesinizle konuşması

Müşterileriniz sesinizi tanıyorsa asistanın da aynı sesle konuşmasını isteyebilirsiniz. Pro ve üstü planlarda ses klonu ile asistan sizin sesinizle ya da izin aldığınız bir sesle konuşur. Mahallede yıllardır tanınan bir işletme için tanıdık bir ses, telefondaki ilk izlenimi sıcak tutar.

Aramalar asistana geldikten sonra panelde ne görürsünüz

Her arama bittikten sonra panelinizde arama özeti, arama kaydı ve arayanın müşteri kartı görünür. Arama özeti, aramada neler konuşulduğunu kısaca anlatır. Arama kaydı ile aramanın sesini panelden dinlersiniz. Arama bitince bildirim kişilerinize e-posta gider ve panelde de bildirim görünür.

Müşteri kartı, arayanın numarasıyla kendiliğinden açılır. Aynı müşteri tekrar aradığında yeni arama da aynı karta bağlanır. Google'dan sizi bulup ilk kez arayan biri, ikinci aramasında artık tanıdığınız bir müşteri olur.

Arama raporları, numaranıza gelen aramaların genel resmini gösterir. Toplam ve kaçırılan aramaları, ortalama arama süresini, saat ve haftanın günü dağılımını görürsünüz. Pro ve üstü planlarda birden fazla asistan kurduysanız sonuçları asistan başına da izlersiniz. Profilinizdeki çalışma saatlerini güncellerken aramaların hangi saatlerde yoğunlaştığını görmek size yol gösterir.

Pro ve üstü planlarda Duygu analizi de panelinizde yer alır. Arama bittikten sonra konuşmanın tonu ve içeriği puanlanır, memnuniyetin düşük olduğu aramalar işaretlenir. Panelde duygu rozeti ve memnuniyet çubuğu görünür. İşaretli aramaları önce dinleyerek o müşterilere öncelik verirsiniz.

Telefonu siz meşgulken açan asistanın diğer işlerini görmek isterseniz sanal sekreter sayfamız bütün resmi bir arada sunar.

Sık sorulan sorular

Google işletme profili telefon numarası olarak cep numarası yazılır mı?

Cep numarası yazılabilir; cep numarası kişiye ait olduğu için iş aramalarını özel aramalarla aynı telefona taşır. İşletmeye ait bir 0850 ya da şehir kodlu numara bu iki dünyayı ayırır. Yeni numaranızı profilinize yazdığınızda Google'dan gelen aramaları yapay zekâ telefon asistanı açar.

Profildeki numarayı değiştirmeden yapay zekâ telefon asistanı kullanabilir miyim?

Evet, bugünkü numaranızı asistana yönlendirirsiniz ve profildeki numara aynı kalır. Yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden kendiniz yaparsınız. Numara değişmediği için tabelanız, kartvizitiniz ve web siteniz olduğu gibi kalır.

Yeni 0850 ya da şehir kodlu numara nasıl alınır?

Yeni numara başvurusu e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır. Numara açıldığında asistana bağlı olarak gelir ve gelen aramaları karşılamaya başlar. Ardından Google işletme profilinizdeki telefon alanına yeni numarayı yazarsınız.

Gece Google'dan arayan müşteriyi kim karşılar?

Asistan saatten bağımsız çalışır ve gece ya da hafta sonu gelen aramayı da açar. Arayana bilgi bankasındaki bilgiyle cevap verir, isterse randevusunu alır. Sabah işinizin başına geçtiğinizde aramanın özeti panelinizde olur.

Asistan arayana yanlış bilgi verir mi?

Asistana bilmediği konuda uydurmaması söylenir ve böyle bir soruda "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Arayan isterse geri arama talebi açılır ve arama özeti panelinize düşer. Hizmetlerinizi, saatlerinizi ve fiyatlarınızı bilgi bankasına ne kadar açık yazarsanız asistan o kadar net cevap verir.

Numara seçenekleri hangi planlarda kullanılır?

Bugünkü numaranızı yönlendirmek, mevcut santralinizi ya da 0850 numaranızı bağlamak ve yeni numara almak bütün planlarda kullanılır. Alodiyo'nun planları Starter, Pro, Business ve Elit'tir; aylık ya da yıllık seçilir. Plan ayrıntıları fiyatlandırma sayfamızda yer alır.

Özet

• Google işletme profilinize işletmeye ait, her yerde aynı yazan ve uzun yıllar kullanacağınız tek bir numara yazın.
• Bugünkü numaranızı korumak istiyorsanız onu operatörünüzün panelinden asistana yönlendirirsiniz ve profil aynı kalır.
• Cep numarasından ayrılmak ya da kurumsal bir numaraya geçmek istiyorsanız yeni bir 0850 ya da şehir kodlu numara alırsınız.
• Hangi yolu seçerseniz seçin, profilden gelen aramayı asistan 1 saniyeden kısa sürede açar, randevu alır ve her aramanın özetini panelinize bırakır.

Google'da sizi bulan müşterinin aramasını karşılamak için Alodiyo'yu bugün kurun.

Ücretsiz Başla

Bu yazı hakkında

Bu yazı Alodiyo ekibi tarafından, ürünün bugünkü özelliklerine dayanarak hazırlandı. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.