Kısaca: İş telefonu ayırma, iş aramalarını kişisel cep telefonunuzdan alıp yeni bir 0850 ya da şehir kodlu numarada toplamaktır. Bu numaraya gelen aramaları Alodiyo'nun yapay zekâ telefon asistanı açar, soruları cevaplar ve randevu alır. Kişisel numaranız size ve yakınlarınıza kalır, her iş aramasının özeti de arama bittikten sonra panelinizde görünür.
İş telefonu ayırma, işletmenizin aramalarını kişisel telefonunuzdan ayrı bir numarada toplamak demektir. Alodiyo ise işletmenizin telefonunu açan, randevu alan ve her aramanın özetini bırakan bir yapay zekâ telefon asistanıdır. İkisini birleştirdiğinizde iş aramaları ayrı numaraya gider ve o numarayı asistan açar. Kişisel telefonunuz da yeniden size ait olur.
Aşağıda önce kişisel numaradan iş araması almanın yükünü, sonra numara seçeneklerini ve bağlantı yollarını ele alıyoruz. Kurulum adımları, yeni numarayı duyurma yolları ve asistanın sizin yerinize yaptıkları da sırasıyla geliyor.
Kişisel numaradan iş araması almak neyi zorlaştırır
Kişisel numaradan iş araması almak, işinizle özel hayatınız arasındaki sınırı siler. Telefon her çaldığında arayanın bir müşteri mi, anneniz mi, okul servisi mi olduğunu bilemezsiniz. Telefonu sessize almak müşteriyi kaçırmak gibi gelir, açık bırakmak da akşamınızı böler. Mesai biter ama iş cebinizde kalmaya devam eder.
Kişisel telefonda iş aramalarının izini sürmek de zordur. Arama geçmişinde müşteri numaraları, aile üyeleri ve kargo firmaları yan yana durur. Kimin ne istediğini aklınızda tutmaya çalışırsınız ve yoğun bir günün sonunda "Öğleden sonra arayan kimdi, ne sormuştu?" sorusu cevapsız kalır.
Örnek sahne: akşam yemeğinde çalan telefon
Diyelim ki tek başına çalışan bir kuaförsünüz ve kartvizitinizde kişisel cep numaranız yazıyor. Saat 21.40, çocuğunuzla ödev yapıyorsunuz ve ekranda tanımadığınız bir numara beliriyor. Arayan, cumartesi için fön randevusu isteyen bir müşteri. Ajandanız dükkânda kaldığı için "Yarın sizi arayayım" diyorsunuz ve sabahki yoğunlukta bu sözü unutuyorsunuz.
Aynı akşamı ayrı bir iş numarasıyla düşünün. Müşteri yeni numarayı arar, Alodiyo aramayı açar ve Bilgi bankasındaki çalışma saatlerinize göre uygun bir zaman önerir. Asistan randevuyu alır ve randevu Google Takvim'inize yazılır. Siz ödeve devam edersiniz, sabah panelde arama özetini okursunuz.
Kuaför salonlarına özel kullanım örnekleri için kuaför sektör sayfamıza göz atabilirsiniz.
Ayrı bir iş numarası size ne kazandırır
Ayrı bir iş numarası, iş aramalarını tek bir yerde toplar ve kişisel telefonunuzu iş yükünden kurtarır. Numaranın arkasında bir yapay zekâ telefon asistanı olduğunda her arama yazılı bir özet olarak size döner. Hangi müşterinin ne istediğini artık aklınızda değil, panelde tutarsınız.
Aşağıdaki liste, asistanlı ayrı bir iş numarasının günlük hayata kattıklarını sıralıyor.
- Kişisel telefonunuz yeniden yakınlarınızın ulaştığı numara olur.
- Gelen aramalar özelliğiyle asistan iş aramalarını açar ve arayanla konuşur.
- Her aramadan sonra Arama özeti panelinize düşer ve kimin ne istediği yazılı kalır.
- Arama kaydı ile bir aramanın ses kaydını panelden dinlersiniz.
- Arayanın numarasıyla bir Müşteri kartı kendiliğinden açılır ve sonraki aramalar o karta bağlanır.
- İşe eleman aldığınızda iş numarası kimsenin kişisel telefonuna bağlı kalmaz.
Arayanın ilk duyduğu ses de değişir. Kişisel numaranızda müşteri bir "Alo" duyar. Asistanlı iş numarasında ise arayanı, işletmenizin adıyla başlayan ve sizin yazdığınız bir karşılama cümlesi karşılar.
Yeni 0850 mi, şehir kodlu numara mı seçmeli
Müşterileriniz çoğunlukla aynı şehirden arıyorsa şehir kodlu, birden çok şehirden arıyorsa 0850 numara daha uygun olur. İki numara türünde de gelen aramaları asistan açar. Fark, numaranın müşteriye verdiği izlenimdedir.
Şehir kodlu numara kimlere yakışır
Şehir kodlu numara, müşterisi mahalleden ve ilçeden gelen işletmelere yakışır. Mahallenizdeki güzellik salonu, ilçenizdeki veteriner kliniği ya da çarşıdaki oto servis için şehir kodu, tabeladaki adresle uyumlu durur. Müşteri numaraya bakınca işletmenin yakınında olduğunu anlar.
0850 numara kimlere yakışır
0850 numara, birden çok şehirden müşteri alan işletmelere şehirden bağımsız bir kimlik verir. Telefonla danışmanlık veren bir ofis için numaranın belli bir şehre bağlı görünmemesi daha doğal durur. Kurumsal bir görünüm isteyen işletmeler de bu seçeneği tercih eder.
Başvuru nasıl tamamlanır
Yeni numara başvurusu e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır. Belgelerinizi önceden hazırlamak süreci rahatlatır. Başvuru sürerken Bilgi bankasını ve karşılama cümlesini hazırlarsanız numara açıldığında asistan da hazır olur.
Hangi bağlantı yolu işletmenize uygun
Uygun yol, bugün iş aramalarını hangi numaradan aldığınıza göre değişir. Alodiyo yeni bir numaraya, mevcut santralinize ya da 0850 numaranıza bağlanır. Bugünkü numaranızı asistana yönlendirmek de bir seçenektir.
Aşağıdaki tablo, bugünkü durumunuza göre hangi yolun size uyduğunu gösteriyor.
| Bugünkü durumunuz | Önerilen yol | Sonuç |
|---|---|---|
| İş aramalarını kişisel cep numaranızdan alıyorsunuz | Yeni bir 0850 ya da şehir kodlu numara alırsınız | İş aramaları yeni numaraya gelir, kişisel numaranız size kalır |
| Dükkânda ya da ofiste ayrı bir sabit numaranız var | Bugünkü numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirirsiniz | Müşterileriniz alıştıkları numarayı aramaya devam eder |
| Ofisinizde bir santral kullanıyorsunuz | Asistan mevcut santralinize bağlanır | Santrale gelen aramaları asistan açar |
| Zaten bir 0850 numaranız var | Asistan 0850 numaranıza bağlanır | Duyurduğunuz numara aynı kalır |
Kişisel cep numaranızı da asistana yönlendirebilirsiniz. Bu durumda yakınlarınızın aramalarını da asistan açar. İş telefonu ayırma hedefiyle yola çıkan bir işletme sahibi için yeni numara bu yüzden en sade yoldur. Santral tarafını merak ediyorsanız sanal santral sayfamız konuyu ayrıntısıyla anlatıyor.
Alodiyo ile iş telefonu ayırma adım adım
İş telefonu ayırma, numara seçiminden ilk test aramasına kadar sizin yönettiğiniz yedi adımdan oluşur. Asistanla ilgili ayarların hepsini panelden kendiniz yaparsınız.
Aşağıdaki liste, yeni bir iş numarasını kurmanın adımlarını sırasıyla gösteriyor.
- Yeni numaranızın 0850 mi yoksa şehir kodlu mu olacağına karar verin.
- Numara başvurusunu e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlayın.
- Bilgi bankasına hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulan soruları yazın ya da bu bilgileri web sitenizden aktarın.
- Karşılama cümlesini panelden yazın ve içine işletmenizin adını, arayanın bir yapay zekâ asistanıyla konuştuğunu ve aramanın kaydedildiğini ekleyin.
- Randevu alıyorsanız Google Takvim'inizi bağlayın; asistanın aldığı randevular takviminize yazılır.
- Yeni numarayı kendi telefonunuzdan arayın, asistanın cevaplarını dinleyin ve panelde Arama özeti ile Arama kaydına bakın.
- Numarayı kartvizitinizde, web sitenizde ve sosyal medya hesaplarınızda duyurun.
Asistanın işinizi nasıl anlattığını en çok Bilgi bankası belirler. Asistan, sizin yazdığınız ya da web sitenizden aktardığınız bilgiyi kullanır. Fiyat listenizi, kapanış saatinizi ve en sık duyduğunuz soruları açık cümlelerle yazdığınızda asistan müşteriye sizin cevabınızı verir.
Test aramasında eksik gördüğünüz bir cevabı Bilgi bankasına ekleyip numarayı yeniden arayabilirsiniz. Randevu tarafında ayrıntı isterseniz randevu sistemi sayfamız asistanın randevuyu nasıl alıp takviminize yazdığını anlatıyor. Asistan sektörden bağımsız çalışır ve Bilgi bankası ile talimatla diş kliniğinden emlak ofisine kadar işinize göre ayarlanır.
Yeni iş numarasını müşterilere nasıl duyurursunuz
Yeni iş numarasını, müşterilerin sizi bulduğu her yerde eski numaranın yerine koyarak duyurursunuz. Kartvizit, tabela, web sitesi, harita uygulamalarındaki işletme profiliniz ve sosyal medya hesaplarınız ilk akla gelen yerlerdir. Müşteri numaranızı nereden buluyorsa yeni numara orada da yer alsın.
Geçiş döneminde kişisel numaraya gelen aramalar
Eski müşterileriniz bir süre kişisel numaranızı aramaya devam edebilir. Böyle bir aramada yeni numarayı söyleyip kısa bir mesajla iletmeniz yeterlidir. Mesaj şöyle olabilir: "Merhaba, artık bize 0850 000 22 07 numarasından ulaşabilirsiniz; aramalarınız gece ve hafta sonu da açılıyor."
Kayıtlı müşterilerinize toplu bilgi verin
Düzenli müşterilerinize yeni numarayı kendi telefonunuzdan toplu bir mesajla bildirebilirsiniz. Mesajda asistanın randevu alabildiğini belirtmek, müşteriye yeni numarayı aramak için bir neden verir. İşletme adınızı mesajın başına yazmak, numaranın size ait olduğunu ilk bakışta anlatır.
İş telefonu ayırma kararını müşterilere bir kolaylık olarak da anlatabilirsiniz. "Numaramız değişti" yerine "Artık akşamları da size cevap veriyoruz" demek aynı haberi daha davetkâr verir.
Asistan iş aramalarında sizin yerinize ne yapar
Asistan, iş numaranıza gelen aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar, arayanla konuşur, soruları Bilgi bankasındaki bilgilerle cevaplar ve randevu ya da rezervasyon alır. Saatten bağımsız çalıştığı için gece ve hafta sonu gelen aramaları da açar. Arama bittikten sonra özeti panelinize düşer, kişilerinize e-posta bildirimi gider ve panelde bildirim görünür.
Asistanın bilmediği bir konu çıktığında izleyeceği yol da bellidir. Asistana bilmediği konuda uydurmaması söylenir ve "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Arayan isterse geri arama talebi açılır ve talep panelinizde görünür. Siz de uygun bir zamanda müşteriyi arayıp konuyu kendiniz netleştirirsiniz.
Örnek sahne: pazar günü pikniğe giden veteriner
Örneğin bir veteriner kliniği sahibi pazar günü ailesiyle pikniğe gidiyor ve kliniğin iş numarası Alodiyo'ya bağlı. Öğleye doğru bir hasta sahibi arıyor ve köpeğinin aşı randevusunu soruyor. Asistan Bilgi bankasındaki çalışma saatlerine göre uygun bir zaman öneriyor, randevuyu alıyor ve randevu kliniğin Google Takvim'ine yazılıyor.
Aynı gün başka bir arayan, kedisinin yediği bir bitkiyi soruyor. Asistan bu konuda kesin bilgi veremediğini söylüyor ve arayanın isteğiyle geri arama talebi açıyor. Klinik sahibi panelde talebi görüyor ve hasta sahibini kendisi arıyor. Veteriner kliniklerine özel kullanım örnekleri veteriner sektör sayfamızda yer alıyor.
Müşteri kartı ile her arayanı tanıyın
Her arama, arayanın numarasıyla açılan Müşteri kartına bağlanır. Aynı müşteri bir ay sonra yeniden aradığında önceki aramaları o kartta durur. Kişisel telefonunuzdaki karışık arama geçmişinin yerini her müşteri için ayrı ve düzenli bir kayıt alır. Asistanın telefonda yaptıklarını daha geniş görmek isterseniz sanal sekreter sayfamız iyi bir başlangıç noktasıdır.
Ayrı iş numarası günlük düzeninizi nasıl değiştirir
Ayrı bir iş numarasıyla iş aramalarını telefona koşarak değil, sizin seçtiğiniz zamanlarda panelden takip edersiniz. Sabah dükkânı açarken gece ve sabah erken gelen aramaların özetlerini okursunuz. Alınan randevuları takviminizde görür, açılan geri arama taleplerini sıraya koyarsınız.
Arama raporlarıyla telefon yoğunluğunu görün
Arama raporları, işinizin telefon tarafını sayılarla gösterir. Toplam ve kaçırılan aramaları, ortalama arama süresini, aramaların saat ve haftanın günü dağılımını, asistan başına sonuçları panelde görürsünüz. Örneğin aramaların çoğunun salı akşamları geldiğini fark eden bir işletme sahibi, kampanyalarını o saatlere göre planlayabilir.
İşletmeniz büyüdükçe eklenebilecek özellikler
Pro ve üstü planlarda iş numaranızın arkasındaki asistan daha da kişiselleşir. Ses klonu ile asistan sizin sesinizle ya da izin aldığınız bir sesle konuşur. Çoklu dil özelliğiyle asistan arayanın dilinde yanıt verir.
Duygu analizi, arama bittikten sonra konuşmanın tonunu ve içeriğini puanlar ve memnuniyetin düşük olduğu aramaları işaretler. Panelde duygu rozeti ve memnuniyet çubuğu görünür. Siz de güne işaretli aramalardan başlarsınız.
Pro ve üstü planlarda birden fazla asistan da kurabilirsiniz. Örneğin satış soruları için bir asistan, randevular için başka bir asistan çalışır. Plan seçenekleri ve güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda yer alıyor.
Sık sorulan sorular
İş telefonu ayırma için yeni numara almak şart mı?
Kişisel cep numarasından iş araması alıyorsanız yeni numara en temiz yoldur. Dükkânda ya da ofiste ayrı bir sabit numaranız varsa o numarayı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirebilirsiniz. Santral ya da 0850 numara kullanıyorsanız asistan bunlara da bağlanır.
Yeni iş numarası nasıl alınır?
Yeni iş numaranız 0850 ya da şehir kodlu olur. Başvuru e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır. Başvuru sürerken Bilgi bankasını ve karşılama cümlesini hazırlarsanız numara açıldığında asistan da hazır olur.
Kişisel cep numaramı asistana yönlendirebilir miyim?
Evet, bugünkü numaranızı operatörünüzün panelinden asistana yönlendirebilirsiniz. Kişisel numaranızı yönlendirdiğinizde ailenizin ve arkadaşlarınızın aramalarını da asistan açar. İş ile özel hayatı ayırmak istiyorsanız yeni bir 0850 ya da şehir kodlu numara daha uygun bir seçimdir.
Arayan müşteri bir asistanla konuştuğunu anlar mı?
Karşılama cümlesini panelden siz yazarsınız ve önerilen yapı bunu arayana açıkça söyler. Cümlede işletmenizin adı, arayanın bir yapay zekâ asistanıyla konuştuğu ve aramanın kaydedildiği yer alır. Böylece müşteri aramanın başında kimle konuştuğunu bilir.
Gece ve hafta sonu gelen iş aramaları ne olur?
Asistan saatten bağımsız çalışır ve gece ya da hafta sonu gelen aramaları da açar. Arayanın sorularını Bilgi bankasındaki bilgilerle cevaplar, randevu alır ya da geri arama talebi açar. Arama bittikten sonra özeti panelinize düşer ve kişilerinize e-posta bildirimi gider.
Asistan bilmediği bir soruda ne yapar?
Asistana bilmediği konuda uydurmaması söylenir ve "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Arayan isterse geri arama talebi açılır ve arama özeti panelinize düşer. Bilgi bankasına yeni bilgiler ekledikçe asistanın cevaplayabildiği konular da genişler.
Kişisel numarayı ayırmak için hangi plan yeterli?
Gelen aramalar, Arama özeti, Arama kaydı, Bilgi bankası, Randevu ve Müşteri kartı bütün planlarda bulunur. Ses klonu, Çoklu dil, Duygu analizi, Dış aramalar ve birden fazla asistan Pro ve üstü planlarda yer alır. Planlar Starter, Pro, Business ve Elit olarak aylık ya da yıllık sunulur, güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfamızdadır.
Özet
- İş telefonu ayırma, iş aramalarını kişisel telefonunuzdan alıp yeni bir 0850 ya da şehir kodlu numarada toplamaktır.
- Yeni numaraya gelen aramaları Alodiyo'nun yapay zekâ telefon asistanı 1 saniyeden kısa sürede açar, soruları cevaplar ve randevu alır.
- Sabit numaranızı asistana yönlendirebilir ya da asistanı santralinize veya 0850 numaranıza bağlayabilirsiniz.
- Her aramanın özeti ve ses kaydı panelinizde durur, arayanlar Müşteri kartında toplanır.
Kişisel telefonunuzu yeniden kendinize ayırmak için iş numaranızı bugün Alodiyo ile kurun.
Bu yazı hakkında
Bu yazı Alodiyo ekibi tarafından, ürünün bugünkü özelliklerine dayanarak hazırlandı. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.
