Kısaca: Telefonla çalışan bir kuaför randevu sistemi, makas elinizdeyken gelen aramayı sizin yerinize açar, randevuyu alır ve Google Takvim'inize yazar. Alodiyo bu işi yapan bir yapay zekâ telefon asistanıdır ve her aramanın özetini panelinize bırakır. Ayarları panelden kendiniz yapar, kartvizitinizdeki numarayla devam edebilirsiniz.
Kuaför randevu sistemi, salonunuza gelen randevu isteklerini alan ve doğru gün ile saate yazan düzendir. Alodiyo, bu düzenin telefon tarafını üstlenen bir yapay zekâ telefon asistanıdır: salonunuzun numarasına gelen aramayı açar, arayanla konuşur ve randevuyu takviminize yazar. Kuaför ve berber salonlarında telefon çoğu zaman makas, fön makinesi ya da boya fırçası elinizdeyken çalar. Defter ve kalemle kurulan düzen tam da o anda aksar.
Bu rehberde cumartesi öğleden önceki folyo seansından bayram arifesindeki berber kuyruğuna kadar salon gününden örnek sahneler var. Bir aramanın randevuya dönüşme sırasını, asistana fiyat listenizi ve hizmetlerinizi nasıl öğrettiğinizi ve kurulumu hangi adımlarla yaptığınızı bulacaksınız.
Kuaför randevu sistemi telefonda nasıl çalışır
Telefonda çalışan bir kuaför randevu sistemi, aramayı sizin yerinize açar ve randevuyu arayanla konuşarak alır. Siz o sırada koltuktaki müşteriyle ilgilenirsiniz. Randevu Google Takvim'inize yazılır, aramanın özeti de panelinize düşer.
Defterle çalışan bir salonda telefonu açan, dinleyen ve randevuyu yazan kişi sizsiniz. Elinizdeki fırçayı bırakır, kalemi arar, sayfayı çevirir ve saati not edersiniz. Asistanla çalışan salonda bu üç iş asistana geçer. Akşam kasayı kapatırken takvimi açar, ertesi günün randevularını tek ekranda görürsünüz.
Asistan saatten bağımsız çalışır. Kepenk indikten sonra ya da haftalık tatil gününüzde gelen aramayı da açar. Arayan randevu isterse randevuyu alır, ustayla konuşmak isterse geri arama talebi açar.
Müşterilerinizin bir kısmı aramak yerine internetten randevu almayı seviyorsa Pro ve üstü planlarda Randevu sayfası açılır. Müşteri bu sayfadan randevusunu kendisi alır. Telefon ve internet tarafının birlikte nasıl çalıştığını randevu sistemi sayfamızda görebilirsiniz.
Makas başında çalan telefon neden randevu kaçırır
Makas başında çalan telefon randevu kaçırır, çünkü o anda ya koltuktaki müşteriyi ya da arayanı bekletirsiniz. Elleriniz doluyken telefona uzanmak kesimin akışını bozar. Boyalı eldivenle ya da sıcak fön makinesi elinizdeyken telefonu açmak koltuktaki müşterinin gözünde de hoş durmaz. Arayan ise karşı tarafta telefonun çalıp durduğunu duyar ve kararını orada verir.
Örneğin Kadıköy'de iki koltuklu bir kadın kuaförü düşünün. Cumartesi saat 11.40, usta bir müşterinin saçına folyo diziyor, kalfa öteki koltukta fön çekiyor. Telefon üst üste iki kez çalıyor: arayanlardan biri ertesi hafta için boya randevusu istiyor, öteki aynı akşam fön yapılıp yapılmadığını soruyor. Folyoyu yarıda bırakmak istemeyen usta telefonu çalmaya bırakıyor ve iki arayan da cevap alamadan kapatıyor.
Aynı sahnede yapay zekâ telefon asistanı devredeyse gün başka akar. Asistan iki aramayı da açar, boya randevusunu alır ve fön sorusunu bilgi bankasındaki çalışma saatleriyle cevaplar. Usta folyoyu bitirdiğinde Google Takvim'de yeni randevuyu, panelde de iki aramanın özetini görür.
Yoğun saatlerde aramalar aynı anda da gelir. Planınızın sınırı içinde aynı anda gelen aramalar birlikte karşılanır ve plan büyüdükçe aynı anda karşılanan arama sayısı artar. Cumartesileri ve bayram öncesi kalabalık geçen salonlar planı seçerken bu noktaya bakar.
Yapay zekâ telefon asistanı salonda hangi işleri yapar
Yapay zekâ telefon asistanı salonunuzda telefonu açar, randevu alır, fiyat ve saat sorularını cevaplar ve her aramanın özetini bırakır. Asistan sektörden bağımsız çalışır; kuaföre özgü bilgileri ona bilgi bankası ve talimatla siz öğretirsiniz. Kuaför ve berber salonlarına özel örnekleri kuaför sektör sayfamızda bulabilirsiniz.
Aşağıdaki liste, asistanın bir kuaför salonunda üstlendiği günlük işleri sıralar.
- Gelen aramalar: salonunuzun numarasına gelen aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar ve arayanla konuşur.
- Randevu: arayanın istediği gün için randevuyu alır ve Google Takvim'inize yazar.
- Bilgi bankası: fiyat, çalışma saati ve hizmet sorularını sizin yazdığınız bilgilerle cevaplar.
- Geri arama talebi: arayan ustayla konuşmak isterse talep açar ve talep panelinizde görünür.
- Müşteri kartı: arayanın numarasıyla kayıt kendiliğinden açılır ve aramaları karta bağlanır.
- Arama özeti: her arama bittikten sonra konuşmanın özeti panelinizde görünür.
Diyelim ki Eskişehir'de gelin saçı da yapan bir kuaförünüz var. Saat 23.15'te bir gelin adayı arıyor ve düğünden önce prova için gün istiyor. Salon çoktan kapanmış; asistan aramayı açar ve prova randevusunu alır. Sabah salonu açtığınızda randevu takvimde, arama özeti de panelde durur.
Telefonu açma işinin salon dışındaki karşılığını merak ediyorsanız sanal sekreter sayfamız aynı asistanı sekreter gözüyle anlatır.
Alodiyo bir aramayı randevuya nasıl çevirir
Alodiyo bir aramayı açılıştan özete kadar belli bir sırayla randevuya çevirir. Her adım sizin panelden yaptığınız ayarlara dayanır: karşılama cümlesini, bilgi bankasını ve takvimi siz belirlersiniz. Asistan aramada bu ayarlarla konuşur.
Aşağıdaki adımlar, salonunuza gelen bir aramanın Alodiyo'da randevuya dönüşme sırasını gösterir.
- Müşteri salonunuzun numarasını arar ve asistan aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar.
- Asistan arayanı sizin yazdığınız karşılama cümlesiyle selamlar.
- Arayan istediği hizmeti ve gelmek istediği günü anlatır, asistan da sorularını bilgi bankanızdaki bilgilerle cevaplar.
- Asistan randevuyu alır ve randevu Google Takvim'inize yazılır.
- Arama bittiğinde arama özeti panelinizde görünür ve bildirim kişilerinize e-posta gider.
- Arayanın numarasıyla müşteri kartı açılır ya da arama, var olan karta bağlanır.
Diyelim ki Bursa'da üç koltuklu bir erkek berberisiniz. Bayram arifesine iki gün kala akşam 19.30; üç koltuk da dolu, kapıdaki bankta iki kişi sırasını bekliyor. Telefon durmadan çalıyor, herkes bayram sabahından önce tıraş olmak istiyor. Siz makinenin başından ayrılmazken asistan gelen aramaları açar ve randevuları takviminize yazar.
Her ay sakal tıraşına gelen düzenli bir müşteri yine aradıysa önceki aramaları müşteri kartında durur. Karta baktığınızda kimin aradığını ve daha önce hangi aramaları yaptığını görürsünüz. Bayram sabahı kepengi kaldırdığınızda günün sırası takvimde hazırdır.
Asistana salonunuzu nasıl öğretirsiniz
Asistana salonunuzu bilgi bankasıyla öğretirsiniz. Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulanları siz yazarsınız ya da web sitenizden aktarırsınız. Kuaförde sık gelen sorular bellidir: erkek kesimi ne kadar, keratin bakım yapıyor musunuz, pazar açık mısınız, yakında park yeri var mı. Cevaplarını bilgi bankasına yazdığınızda asistan arayana bu bilgilerle cevap verir.
Fiyat listeniz yaz başında değiştiyse ya da bayram haftasında salonu geç saate kadar açık tutacaksanız ilgili satırı panelden değiştirirsiniz. Asistan arayana güncellediğiniz fiyatı ve saati söyler. Yeni bir hizmet eklediğinizde, örneğin ombre ya da perma, onu da bilgi bankasına bir satır olarak yazarsınız.
Karşılama cümlesini nasıl yazarsınız
Karşılama cümlesini panelden siz yazarsınız ve arayanın duyduğu ilk sözleri salonunuz belirler. Önerilen cümlede üç bilgi bulunur: salonunuzun adı, karşıdakinin bir yapay zekâ asistanı olduğu ve aramanın kaydedildiği. Bu üç bilgiyi koruyarak tonu salonunuza göre seçersiniz. Mahalle berberi samimi bir selamla, şehir merkezindeki bir kuaför daha resmî bir dille açılış yapar.
Asistan bilmediği soruda ne yapar
Asistana bilmediği konuda uydurmaması söylenir ve böyle bir soruda "Bu konuda kesin bilgi veremiyorum" der. Örneğin arayan belirli bir boya markasının salonda olup olmadığını sorar ve bilgi bankanızda bu bilgi yer almaz. Arayan isterse geri arama talebi açılır ve arama özeti panelinize düşer. İki müşteri arasında arayıp cevabı kendiniz verirsiniz.
Sizin sesiniz ve müşterinin dili
Pro ve üstü planlarda ses klonu ile asistan sizin sesinizle ya da izin aldığınız bir sesle konuşur. Yıllardır aynı ustaya gelen bir müşteri, telefonda da ustanın sesini duyar. Yine Pro ve üstü planlarda Çoklu dil ile asistan arayanın dilinde yanıt verir. Alanya ya da Bodrum gibi turistik bölgelerde, otelinden arayıp fön randevusu isteyen yabancı misafirle de kendi dilinde konuşur.
Arama bittikten sonra panelde neler görürsünüz
Arama bittikten sonra panelde arama özetini, arama kaydını ve arayanın müşteri kartını görürsünüz. Arama özetiyle bir aramayı baştan dinlemeden ne konuşulduğunu okursunuz. Arama kaydı ile aramanın sesini panelden dinlersiniz. Bir müşteri randevu saatini farklı hatırladığını söylediğinde kayda dönüp ne konuşulduğunu kendiniz duyarsınız.
Pro ve üstü planlarda Duygu analizi de çalışır. Arama bittikten sonra konuşmanın tonu ve içeriği puanlanır, memnuniyetin düşük olduğu aramalar işaretlenir. Panelde duygu rozeti ve memnuniyet çubuğu görünür. İşaretli aramanın kaydını dinler, isterseniz müşteriyi kendiniz geri ararsınız.
Arama raporları ise salonun telefon trafiğini gösterir. Toplam ve kaçırılan aramaları, ortalama arama süresini, saat ve haftanın günü dağılımını ve asistan başına sonucu görürsünüz. Aramaların cumartesi öğleden önce yoğunlaştığını görürseniz o saatlere ek kalfa planlamak gibi kararları veriye bakarak alırsınız. Kuaför randevu sistemi böylece takvimi doldurmanın yanında salonun haftasını planlamanıza da yardım eder.
Hangi kuaför ve berber salonlarına uygun
Telefonla randevu alan her kuaför ve berber salonu asistandan yararlanır; öne çıkan özellik salonun yapısına göre değişir. Tek koltuklu bir berber için telefonun açılması ve randevunun yazılması yeterli olabilir. Gelin saçı yapan bir salon için gece gelen aramalar, turistik bölgedeki bir salon için de Çoklu dil öne çıkar.
Aşağıdaki tablo, farklı salon türlerinde telefonda yaşanan tipik durumu ve o durumda işe yarayan Alodiyo özelliğini gösterir.
| Salon türü | Telefonda tipik durum | İşe yarayan özellik |
|---|---|---|
| Tek koltuklu mahalle berberi | Usta hem tıraş eder hem telefona bakar | Gelen aramalar ve Randevu |
| Kadın kuaförü | Uzun süren boya ve fön sırasında arama gelir | Randevu, Bilgi bankası ve Arama özeti |
| Gelin saçı ve özel gün hizmeti veren salon | Akşam ve hafta sonu prova sorusu gelir | Saatten bağımsız açılan Gelen aramalar ve Geri arama talebi |
| Turistik bölgedeki salon | Yabancı dilde arayan müşteri olur | Çoklu dil (Pro ve üstü) |
| Düzenli müşterisi çok olan salon | Aynı kişiler sık sık arar | Müşteri kartı |
| İnternetten randevu almayı seven müşterisi olan salon | Müşteri aramak yerine kendisi randevu almak ister | Randevu sayfası (Pro ve üstü) |
| Bayram ve sezon dönemi yoğun geçen salon | Aynı anda birden fazla arama gelir | Plana göre aynı anda karşılanan aramalar ve Arama raporları |
Salonunuz manikür ya da cilt bakımı gibi hizmetler de sunuyorsa güzellik salonu sektör sayfamıza da göz atabilirsiniz. Bu hizmetleri de bilgi bankasına eklediğinizde asistan manikür fiyatını soran müşteriye de cevap verir.
Kuaför salonunda kurulum hangi adımlarla yapılır
Kuaför randevu sistemini kurmak için numaranızı seçer, bilgi bankasını doldurur ve aramaları asistana yönlendirirsiniz. Adımların hepsini panelden kendiniz yaparsınız. Destek ekibi de 7/24 yanınızdadır.
Aşağıdaki adımlar, Alodiyo'yu salonunuzda kendi başınıza kurmanın sırasını gösterir.
- Asistanın hangi numarada çalışacağını seçin: bugünkü numaranız, mevcut santraliniz, 0850 numaranız ya da yeni bir numara.
- Bilgi bankasına hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı ve sık sorulanları yazın ya da web sitenizden aktarın.
- Karşılama cümlenizi panelden yazın.
- Randevuların yazılacağı Google Takvim'inizi belirleyin.
- Arama bitince e-posta alacak bildirim kişilerini, örneğin salon sahibini ve resepsiyondaki çalışanı ekleyin.
- Bugünkü numaranızla devam ediyorsanız yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden yapın.
Kartvizitinizde, tabelanızda ve vitrin camınızda yazan numarayla devam etmek isterseniz yönlendirme yolunu seçersiniz; müşterileriniz aynı numarayı aramaya devam eder. Yeni bir numara isterseniz numara 0850 ya da şehir kodlu olur. Başvuru e-Devlet onayı ve belgeyle tamamlanır.
Alodiyo'nun planları Starter, Pro, Business ve Elit'tir; aylık ya da yıllık seçilir. Randevu sayfası, ses klonu, Çoklu dil ve Duygu analizi Pro ve üstü planlarda yer alır. Planların içeriğini ve fiyatlarını fiyatlandırma sayfamızda karşılaştırabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kuaför randevu sistemi berber salonunda da kullanılır mı?
Evet, kuaför randevu sistemi berber salonunda da aynı şekilde çalışır. Asistan sektörden bağımsızdır; bilgi bankasına sakal tıraşı, erkek kesimi ve çocuk tıraşı gibi hizmetlerinizi yazarsınız. Asistan aramayı açar, randevuyu alır ve Google Takvim'inize yazar.
Randevular hangi takvime yazılır?
Asistanın telefonda aldığı randevular Google Takvim'inize yazılır. Takvimi cebinizdeki telefondan ya da kasadaki bilgisayardan açıp günün randevularını görürsünüz. Randevuyu alan aramanın özeti de panelinizde durur.
Müşteri internetten kendi randevusunu alabilir mi?
Evet, Pro ve üstü planlarda Randevu sayfası açılır ve müşteri internetten randevusunu kendisi alır. Telefonla aramayı seven müşterilerinizi asistan karşılar, internetten randevu almak isteyenler sayfayı kullanır. Salonunuz iki yoldan da randevu alır.
Mevcut numaramı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet, bugünkü numaranızı asistana yönlendirerek aynı numarayla devam edersiniz. Yönlendirmeyi operatörünüzün panelinden yaparsınız. Asistan mevcut santralinize ya da 0850 numaranıza da bağlanır.
Bayram öncesi aynı anda çok arama gelirse ne olur?
Planınızın sınırı içinde aynı anda gelen aramalar birlikte karşılanır. Plan büyüdükçe aynı anda karşılanan arama sayısı artar. Bayram ve cumartesi yoğunluğunu Arama raporlarındaki saat ve gün dağılımından görür, planınızı salonunuzun temposuna göre seçersiniz.
Asistan gece ya da tatil gününde gelen aramayı açar mı?
Evet, asistan saatten bağımsız çalışır ve gece, hafta sonu ya da haftalık tatil gününüzde gelen aramayı da açar. Arayan randevu isterse randevuyu alır, sizinle konuşmak isterse geri arama talebi açar. Sabah salonu açtığınızda randevular takviminizde, arama özetleri panelinizde olur.
Kuaför randevu sisteminin fiyatını nereden öğrenirim?
Starter, Pro, Business ve Elit planlarının fiyatları fiyatlandırma sayfamızda yer alır. Planları aylık ya da yıllık seçersiniz. Salonunuzun yoğunluğuna ve kullanmak istediğiniz özelliklere göre planınızı o sayfada karşılaştırırsınız.
Özet
- Kuaför randevu sistemi, makas elinizdeyken gelen aramayı yapay zekâ telefon asistanının açıp randevuya çevirmesini sağlar.
- Asistan aramayı 1 saniyeden kısa sürede açar, randevuyu alır ve Google Takvim'inize yazar.
- Bilgi bankasına yazdığınız hizmet, saat ve fiyat bilgileriyle arayanın sorularını cevaplar.
- Her arama bittikten sonra arama özeti, arama kaydı ve müşteri kartı panelinizde görünür.
- Kurulumu panelden kendiniz yapar, kartvizitinizdeki numarayla devam edersiniz.
Makas elinizdeyken çalan telefonu Alodiyo'ya bırakmak için bugün başlayın.
Bu yazı hakkında
Bu yazı Alodiyo ekibi tarafından, ürünün bugünkü özelliklerine dayanarak hazırlandı. Son güncelleme: 4 Kasım 2026.
